智能音箱让智能家居火了，新零售、To B和出海机会闪现

智能音箱已成为家庭内公认的“连接智能设备的接口”。下一步呢？

先看几份报告。

最近，美国专注于语音智能的在线媒体 Voicebot.ai 发布了一份《2018年美国智能音箱用户调研报告》（该报告调研时间截至今年3月份）。报告指出，目前的美国智能音箱用户有4730万人（成年人），占比19.7%，相当于每5个人就有1人拥有智能音箱设备。

相比年初NRP和Edison Research发布的报告数据，这个数字增长了21.3%（年初美国智能音箱用户3900万，占比1/6）。

在这4730万人中，男性占近58%，平均每个消费者拥有1.8个智能音箱。以家庭单位计算，大约2/3的家庭只拥有一个设备，1/5的家庭拥有两台设备，有15%的家庭拥有三台或更多。其中，这些使用多台设备的家庭更倾向于采用低价智能音箱（如Echo Dot、Home Mimi）作为后补音箱。

根据《IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告》，2018年第一季度中国智能家居市场出货量为2989万台，同比增长26.3%。其中，智能音箱、智能照明以及温控设备同比增长速度最快。IDC预计，2018年中国智能家居市场的整体出货量将达到1.5亿台，同比增长35.7%；预计到2022年，该市场出货量将突破3亿台，其中主要增长来源于家庭安全监控、智能照明和智能音箱三大领域。

看似是音箱之战，实则是从语音平台到智能家居生态的“圈地运动”。通过多个家居互联平台向语音平台的接入，将语音平台所覆盖的设备和用户数量快速扩充。智能家居设备的控制中心现阶段仍以手机为主，未来随着场景的联动化和语音交互的普及化，将向智能音箱、智能电视等多设备发展。

伴随着智能音箱市场的发展，我们也看到了一些新的趋势在呈现。

在很多互联网品牌的线下新零售店面，智能音箱一定是重点陈列的商品之一。

生产智能硬件的AI创业公司“出门问问”创始人兼CEO李志飞透露，出门问问在中国近期将发力线下渠道，在全国已经开了7家线下的智能体验店，今年总的要在全国重点城市开20家以上的智能体验店，把自己的产品都放进去。其中成都第一家店将放位于市中心的IFS，让用户在线下看得见，让用户可以理解产品。

做线下体验店有几个目标。李志飞认为，首先是要品牌的体验。因为这些都是新的品类、新的品牌、新的用户使用的场景，没有这种品牌的体验去谈销售是比较难的。

第二是去学习了解该怎么做。“只有自己开了店以后，我们才知道展陈该怎么做，培训店员怎么做，管理这些店员怎么做，了解得更清楚。我们假如要利用第三方渠道，也会了解如何把这个产品真正卖出去，做得更好。这是一个规范的建立。”

此外，他们想探索AI新零售的做法。市场有很多比如做摄像头、做新零售的科技创业公司，但有一个很大问题，就是他们不知道怎么开店。“但我们开了自己的店，卖自己的产品，就是一个非常好的做AI新零售的实验场。”

另外，智能音箱厂商非常看重运营商的销售渠道。

虎哥记得，在今年5月的2018数字四川泛智能终端订货会上，四川电信一共采购了248万台智能音箱、241万台智能控制类设备，采集泛智能终端设备多达578万台。运营商的资源和渠道，让以智能音箱为代表的智能终端，使得运营商看重的智慧家庭，有了更方便的控制入口。

而在这背后，四川电信推出了“魔方”泛智能开放平台，以泛智能为切入点，实现各类智能终端的连接管理，通过标准化能力开放，汇聚腾讯、阿里、百度、小米等品牌企业产品，虎哥了解到，至少已有200多个品牌和1000多款终端正在与魔方对接。

Strategy Analytic发布的2018年第一季度全球智能音箱研究报告显示，全球智能音箱出货量预估达到920万台。其中，亚马逊出货量预计400万台。去年同期亚马逊智能音箱出货量为200万台，等于翻了一番；谷歌紧随其后，预计出货量240万台。后面的为阿里巴巴天猫精灵、苹果HomePod、小米小爱音箱。

现在看到一个趋势是互联网巨头在用补贴的方式去打智能音箱市场，李志飞认为“如果巨头补贴下的产品比我们仅低三成左右，这个时候差异化还是很有用的。”因为市场变化太快，明年智能音箱的市场状况无法估计，他开玩笑说，在巨头补贴之下，也许明年买一台智能音箱补你10块钱的情况都可能发生。

智能音箱竞争很激烈，为什么一定要做这个产品？李志飞认为下一代的人机交互重要场景之一就是家里面，这是不可以缺失的场景。

但在To C面临巨大的竞争的背景下，多尝试一些To B的落地自然是好事。比如出门问问在做定制的2B场景，主要是金融和保险领域，其中就利用了智能音箱等在做客服系统，未来也会跟比较垂直的儿童品类的品牌联合打造产品。

举例来说，短短4个月，他们为台湾知名运营商远传电信打造了本地化的语音助手和音箱硬件，语音识别、TTS、内容整合都深度本地化。体现了出门问问做To B的优势：软件、硬件、算法全自主掌控，定制容易。

根据《2018年美国智能音箱用户调研报告》，智能音箱功能应用方面，百科问答、音乐播放、天气查询、设闹钟等依旧是智能音箱用户使用占比、频率排名靠前的功能。至于智能音箱标榜的家居控制功能，目前仅有38%的用户有调用过该功能，不过其中有超过一半的用户表示他们每天都会用语音控制家庭设备。

智能音箱在全球的走量，不但会让国内的智能家居市场开始迎来新的机会，也会让具有海外市场拓展能力的智能家居厂商受益。

成都觅瑞科技创始人王瑶认为，“美国4730万台智能音箱，不出意外欧洲明年也有这么多，俄罗斯Yandex、韩国三星和SK电信都在推智能音箱，还有日本和澳洲等地，不考虑中国和亚非拉美，一亿台智能音箱进入千家万户，可能不需要等到明年第一季度结束。”

觅瑞科技主要产品为智能插座、智能灯、智能开关、智能温控阀、智能车库控制器、智能花园洒水器等，基于创始人较为丰富的海外营销经验和股东资源，产品推出4个月即获得了千万销售额。

觅瑞科技2017年完成了两轮融资，投资人中既有跨境电商巨头，也包括险峰长青、四川鼎祥。目前在争取A轮融资，已经有多家机构在关注。觅瑞科技当前围绕语音智能做周边设备，有较强的软硬件交互；后续将聚焦产品的交互和连接，输出产品定义和标准，为传统硬件的智能化赋能，并携手供应链品牌化出海。

天虎科技  罗曙驰