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标题: 买真皮沙发发来了残次品还不给换货，大家说该咋办啊！ [打印本页]

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-16 22:38
标题: 买真皮沙发发来了残次品还不给换货，大家说该咋办啊！
前段时间看到沙发在打折促销。我们就去看了，直接是去仓库看的，说是出过样的，我们一家人直接过去看到了实物，都没有什么大的问题，然后就付款了，想想么价格合适的。然后是寄往外地的。8号那天收到了，发现其中一个单人沙发靠垫的后面，框架部分正中间直接就是一个大孔啊，上面的皮都是破的，破掉的皮连尸体都没有，昏倒哦。这些我们当场都看过的啊，如果说是角落里有点小问题就算了，这么明显的地方，如果当时有，当场肯定就会被发现的啊。。。然后我们是卖沙发的店帮着找的物流公司，店长称是他们专用的物流，所以就很信任的让她代办了。结果收到的沙发就变成了这样。从2号我们付钱看着他们扎好后，物流单上写是3号填写的，但实际发货，物流公司的人说是4号。这中间有足够的时间店家可以把我原来看好的沙发换成这样质量的。太过份了！

怎么说也是几千块的沙发，怎么能这样搞！
我们可以确认的是：
1，当场看的这个单人沙发是没有这样明显的质量问题
2.从2号付好款到4号他们发货这段期间，我们没有再去过那里，中间什么情况只有店家仓库的人最清楚
3.收货的时候检查了外包装是完好的
打400 客服跟我说滞销商品是不三包的，可是我看到的实物是没有问题的
然后跟我说那就是物流的问题，让我自己去找物流，可是物流送过来外包装是好的，怎么去找物流的责任

这个出问题沙发当时的插曲：我定的那两个单人，店长当时跟我保证了说他们仓库里只有这两个了，别的不有了，所以不存在调换的问题，结果当地天去打包的时候，仓库的主管突然出来，说我们打好包的这个是另一个客户要的，而且还拍下了下面白色的小色，当时跟仓库说了几句，意思是都打包好了能不能就不折腾了，结果仓库很不高兴，最后他们的那经理还是让他们的工人拆开看了下，结果没有白色小条才算过去了。所以我怀疑这里很有可能就是仓库的人做了什么手脚，心里不舒服，因为当时说要货的这个是仓库主管的妹妹店里的客人！

请大家给我支支招啊，现在郁闷死了！我是送给家人的，现在搞得很不开心！疯掉了要
大家看看这个位置吧，这么明显的地方如果商家非要说我当是自己没有检查好，那请问还有没有正常人。。。。哪个正常人会看不到这么明显的质量问题
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作者: 家有双宝 时间: 2012-12-17 09:08
额这沙发的问题有点严重啊！求曝光品牌！

作者: 小手冰凉 时间: 2012-12-17 09:09
怎么新沙发感觉灰蒙蒙的不像是新的呢

作者: 小萌萌 时间: 2012-12-17 09:09
几千块就能买真皮沙发了！楼主买的啥牌子哦

作者: 屋塔房屌丝 时间: 2012-12-17 09:10
肯定是店家在搞鬼，曝光他们！

作者: 巴别塔 时间: 2012-12-17 09:12
这个质量也太撇了吧！这么大的洞就算补也多明显的

作者: 布鲁斯北 时间: 2012-12-17 09:13
楼主被坑了！节哀

作者: 强迫症小姐 时间: 2012-12-17 09:14
楼主不能妥协继续状告这种情况快递公司肯定有责任！

作者: 无敌小金刚 时间: 2012-12-17 09:17
店家的责任吧故意发残次品楼主这沙发原价多少？便宜了多少呢?

作者: 星辰依旧 时间: 2012-12-17 09:18
黑心店家！求曝光！

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-17 09:19

家有双宝发表于 2012-12-17 09:08
额这沙发的问题有点严重啊！求曝光品牌！

两个字的品牌，第一个字是G开头

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-17 09:19

小萌萌发表于 2012-12-17 09:09
几千块就能买真皮沙发了！楼主买的啥牌子哦

G开头的一个品牌

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-17 09:20

小手冰凉发表于 2012-12-17 09:09
怎么新沙发感觉灰蒙蒙的不像是新的呢

是啊当时在仓库看就是这样，店家说回去上一下油就很亮了

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-17 09:21

屋塔房屌丝发表于 2012-12-17 09:10
肯定是店家在搞鬼，曝光他们！

现在还在协调阶段，如果能把问题解决我也就不说啥了
我再等一个星期，如果还是这个态度，肯定曝光他们

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-17 09:22

无敌小金刚发表于 2012-12-17 09:17
店家的责任吧故意发残次品楼主这沙发原价多少？便宜了多少呢?

原价块两万多，打了个两折的样子，楼主对比过其他品牌系列，这个的折扣还是比较大

作者: 月光麦田 时间: 2012-12-17 09:26

精神洁癖发表于 2012-12-17 09:21
现在还在协调阶段，如果能把问题解决我也就不说啥了
我再等一个星期，如果还是这个态度，肯定曝光他们 ...

楼主应该放狠话，就说要去电视台投诉什么的，估计对方就软了

作者: 杨小阳 时间: 2012-12-17 09:27

精神洁癖发表于 2012-12-17 09:19
两个字的品牌，第一个字是G开头

G开头……想不到

作者: 死没良心的 时间: 2012-12-17 09:36
太撇了破沙发！

作者: 洛可可 时间: 2012-12-17 09:36
质量真心差啊！这什么服务啊！

作者: 白夜 时间: 2012-12-17 09:37

精神洁癖发表于 2012-12-17 09:20
是啊当时在仓库看就是这样，店家说回去上一下油就很亮了

买之前都是各种讨好买了之后出现问题就不认账了黑心！

作者: 第二梦 时间: 2012-12-17 09:37
楼主要投诉到底啊！

作者: guomi18 时间: 2012-12-17 15:59
这个是有点没对

作者: cindy526 时间: 2012-12-17 16:02
快跟店家联系把~

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-17 16:38

cindy526 发表于 2012-12-17 16:02
快跟店家联系把~

店家拒绝退换，哎……

作者: gzq1688 时间: 2012-12-17 18:18
打12315维权，通过媒体曝光！！！

作者: 精神洁癖 时间: 2012-12-18 11:51

gzq1688 发表于 2012-12-17 18:18
打12315维权，通过媒体曝光！！！

这个星期再沟通一下我也不想撕破脸这周无果下周果断曝光！

作者: meimei9992813 时间: 2012-12-18 13:35
12315啊！

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