“顺逛模式”引爆海尔创新年会凸显社群经济厚价值 - 华西都市报-华西都市网

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2016年，海尔顺逛以“内能通、外能聚”的开放社群经济生态平台模式，不仅创造了以诚信平台引爆社群经济的新商业模式，也拉开后电商时代的大幕。1月14日，在海尔举办的2016年海尔创新年会中，“顺逛模式”再次成为各方关注的焦点，被认为是海尔2016年在社群经济方面创新探索的典型案例。大会现场举行了海尔集团三金大奖表彰典礼，顺逛获得金榕树大奖，顺逛CEO宋宝爱上台领奖。

在互联网迅猛发展的后电商时代，社群成为互联网环境下建立新型人际关系的重要方式，而社群经济也可以说是一种后市场经济模式。海尔顺逛作为承接海尔转型的开放、并联的社群交互式平台，创新性地将“商品到人”的关系倒置为“人到商品”的关系，建立了一个开放的社群经济生态平台。

“顺逛以前是一个卖货渠道，现在是一个内能通外能聚的开放社群经济生态平台”。海尔顺逛平台CEO宋宝爱在台上表示，“顺逛与传统电商不同之处在于，传统电商是缺少诚信的价格交易货架，但顺逛是聚焦价值交互的诚信社群平台。我的单就是建一个开放的社群经济生态平台，把所有资源都接在一起，共同创造最极致的用户体验，从而获取用户的终生价值”。

目前，在海尔顺逛平台的去中心化和自组织化的机制基础上，平台现已聚集了一个由创业青年、专卖店老板、设计师、全职妈妈等36万个微店主组成的大社群，每一个微店主后面又是一个以微店主为意见领袖的小社群。对内通过大社群与产品研发、日日顺云仓、车小微、海尔服务、众创汇、互联工厂等全流程产业链形成并联互通，用诚信为用户创造全流程最佳体验。

而这种开放的社群生态模式也已在攸关方实践中验证了价值。来自哈尔滨的微店主杨帆分享道，“以前手机在我手中就是一个通讯工具与游戏机，而现在手机变成了交互工具和提款机。”

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（图为热水器用户小微接口人王立民分享产品用户零距离交互）

热水器生态圈圈主王立民也表示借顺逛社群实现了“先有人、后有商品”的创新模式，正因从顺逛社群交互中发现了洗完澡发痒的用户痛点，热水器研发出能解决洗浴水质安全问题的净水洗解决方案，受到用户广泛认可。

用户的认可、微店主的获益、全流程产业的发展，海尔顺逛在实现多方共赢的同时，也实现自身爆发式增长。不久前，海尔顺逛在一场创新交互活动中透露，顺逛平台交易额已连续两月超3亿元，并以交互率49.79%、转化率8%、复购率46.67%的成绩实现行业引领，已成为中国最大的大家电微商平台。在以诚信平台引爆社群经济的新商业模式下，海尔顺逛正在成为后电商时代社群经济的引领者。

此外，对于大家关心的2017年顺逛模式发展方向，宋宝爱称，“目前顺逛还处在一个社群模式探索的阶段，走出了正确方向的第一步”。日后顺逛将通过对内聚焦驱动店转型、对外聚焦做社群交互的大生态模式，加速建设社群经济对行业商业模式的借鉴意义，以用户为中心搭建全产业链的社群生态，更好的为消费者提供厚价值。