余超涛安保业务水平高，协作精神好，沟通能力强，服务点子多，坚持业主至上，不断提高服务水平。受到业主广泛好评。 　　多年来，他忠诚可靠、恪尽职守、在平凡的岗位上默默奉献着。他总是说，对待我们的业主就是要像对待我们的家人一样，在业主最需要我们的时候我们要以最朴实的行动给予业主最贴心、最便捷的服务。 在一个春节前的夜晚，虽然天气十分寒冷，余超涛和往常一样在205岗位巡视着，当他巡查至 C 幢背后时，隐约地发现前面草坪上躺着一个黑影，于是他小心翼翼的往前靠近。可就在这时突然从这黑影旁边跳出一条可爱的宠物狗，当真是吓了一跳。于是他又通过对讲机叫来了巡逻组保安一同上前查看，当靠近后才发现原来草地上躺着一名我们小区的业主，身上还有浓烈的酒精味，经仔细辨认后确定是我们小区E 幢业主，他们立即与业主的家人取得了联系，并告知其家人我们已经搀扶醉酒的业主前往家中，请他们不用担心。当我们两名维护员安全的把业主送到家中时， 业主的家人表示十分的感谢。     服务是无形的，很难用语言来表述。服务是一种感觉，是人与人之间相处的一种感觉。作为服务行业的一员，在为全体业主服务的同时更重要的是与业主之间建立一种良好的沟通和感觉，让业主觉得他们的存在有意义的，有价值所得的。余超涛就是本着这样的宗旨，一如既往的为小区的业主提供贴心的服务。