看火爆春节游
漫画杨仕成
香港尖沙咀的LV专卖店外，内地消费者在排队，等候购买奢侈品
●“老外们”感到成都人春节游的热度，大部分出境游价格上涨了三五成
●欧美人旅游时间减少了三分之一，而这部分空缺，刚好由中国人补上
●泰国和日本把灾后旅游产业复苏寄予在中国游客身上
2012年1月迎来14天假期，成都人在计划着出游路线。“中国人过年，全世界赚钱。在成都人准备掏腰包的时候，他们来了。”成都海外旅游公司出境中心专线操作经理谢军打趣道。今年不少国外旅游部门来到成都推荐，仅11月下半月到12月初，就有埃及、迪拜、匈牙利、德国、法国等地轮番首次来蓉路演促销揽客。
“老外们”的确感到了成都人出境游的豪爽，华西都市报记者走访发现，今年春节大部分出境游线路的价格又上涨了三五成，“单是马尔代夫线就比平时涨了6000元到8000元，而且还供不应求，前几年春节前后，从成都专程包机前往马尔代夫的航班为4至6个，而2012年有14个。”一家旅行社老总告诉记者，欧洲经济疲软欧洲人出游量减少了三分之一，但中国这两年出国游人数和价格都在飙涨，特别是春节。为何中国人的传统新春佳节，让老外如此津津乐道？越来越贵的出境游就这么好卖？本期财侦局将为您破题。
1
现象
老外紧盯中国人钱包
●春节游涨价因素
航空公司机票成本涨4成酒店报价涨2成地接报价涨2成旅行社风险资金涨3成旅行社运营成本增加（如员工加班费、导游司机补贴）
今年“春节”出境游究竟贵不贵？“那肯定贵。”从各大旅行社发布的2012年新春出境游线路价格来看：巴厘岛、普吉岛、毛里求斯、日韩、欧洲线路一般涨幅在30%；其中，马尔代夫11月份报价1.5万多元，春节期间价格普遍飙升至2万元以上……为什么这么贵？成都海外旅游公司出境中心专线操作经理谢军反问记者：“你知道这段时间各大旅行社在忙什么就知道了？忙着订酒店，抢舱位，拼收客。”谢军说，与往年相比，这个春节提前了，出境游人数上升是肯定的，所以备战市场的同行们谁也不敢松懈，这也包括境外的旅行商、航空公司、酒店、餐馆、百货公司、主题公园……
不过，马不停蹄赶来蓉城的境外商家们带给成都游客的除了越来越多的新产品、新线路外，还有越来越贵的价格。上个星期一，成都一家五星级酒店内，手里刚接到一位法国旅游发展署官员递过来的资料，另一家旅行社的专线就调侃说：“随行就市，老外也知道中国春节是消费旺季？”几个同行立即算起了账，地接报价提高两成、航空公司折扣少了四成，加上大幅上调的国际航线燃油税，一动则贵上千元……。“就是这样，航空公司涨，地接涨，酒店也要涨，老外知道你们要来。”谢军说，春节线路报价上涨主要是机票、酒店资源紧张导致。
亲历
春节带次团导游可
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“歇”半年
相对于旅游机构把春节市场当作“香饽饽”来描述，导游的感受更为直接。目前出境游中的带队导游均以华人为主，中国国内的黄金周加班费，也流行到了国外，导游领队们在春节期间的“佣金”也在升高。
“到了春节，走在欧洲的大街上、一进餐厅，排队也要一个多小时，里面全是中国人。”有着20余年从业经历的成都导游陈健告诉记者，“成都团队就是中国团的缩影，愿意减少观光行程争相要去购物的团队比比皆是。”去年自己春节所带的一个欧洲深度团，曾遇到一个“老板团”，客人甚至“大方”地向领队提出“加餐”要求。“加一餐就吃掉了400欧元，而一进老佛爷百货，就有客人说‘你们不要给我抢哈，这些都是我的。’。但国外LV、Gucci、爱马仕有限量购买，有次遇到了五六个客人跑来说，付给我50欧元帮他们排队。”陈健说，在业内，95%以上的导游、领队是没有底薪工资的，“所以相对于平时赚取佣金的自费项目，导游在春节的赚钱方式都寄予在游客的购物项目上。”当然，此时的收益也较为可观，“春节游客量大，如欧洲团一般20人左右成团，但春节就是40多人，买得也越多。”对于薪酬数字，陈健并没有透露具体的，但他仍坦言：“我们都讲‘好导游带团么，当然要带出境’，所以春节带一次团就够吃喝半年的情况并不是没有。”
“我也喜欢在春节带中国客人。”同样，来自泰国一家地接社的唐姓领队也在带团过程中告诉记者，“由于消费方式不同，国人出门不习惯给小费，导游只能靠在购物、自费项目中收取提成来作为工资，因此也和商家行成了统一的默契，比如在曼谷大型免税店KingPower春节的提成可达10%，而国人在春节期间消费欲望特别强，收入也就直线上升”。
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解密
酒店一房难求
“别以为只有中国人在过春节？比如前几天报纸上公布的2012年1月假期，其实老外也在关注。”据四川康辉国旅副总经理孟友介绍，出境游线路明显上涨，是市场因素决定，中国人爱在春节7天大假出游导致国际市场供不应求。
孟友称，“拿马尔代夫为例，一岛一酒店，平均有120到150个房间。可今年四川就去了14趟包机，虽然日期有叉开，但国内那么多城市的游客也要去。”他分析，春节游客量大增会冲高房价。“境外酒店都是根据入住率来订价，比如平时只有30%的入住率时，酒店就会给出旅行社一定折扣团队价，春节这个游客量一下涌上了80%，当然要涨，变回原价总可以吧。”孟友说，“且光涨价不说，还要拼抢，前几天帮朋友联系平时对接的一个欧洲酒店，刚好在接待商务团，房间紧缺，我们晚了几分钟打电话过去，1800元的房间瞬间价格就变成2500元。”他说。
孟友分析，航空、酒店等相关产业淡季上座率或入住率较低，在遇到春节这样的旺季时，肯定不会再打折，以补充市场低迷时期的损失。而这样，也让一些旅游线路价格出现了“平时基本亏损、持平都可做，因为黄金周的利润或许能是全年一半”。“就连欧洲这样在出境游中量最大的常规团，平时均价1万5的团费，毛利约在500元左右。一旦遇到有客人取消，1人5美金的减级降等，随时可能把微利变成亏损，但春节就根本不愁收客量。”孟友表示。
填补欧美旅游荒
孟友透露，自己最近几次到欧洲与业界交流时发现：“一方面，由国际金融危机和欧洲主权债务影响引发的经济衰退给当地旅游业造成较大震荡，欧美人的长线旅游、长假期时间已经减少了三分之一，出现旅游荒。而这部分空缺，恰恰都是由中国人在补上。”所以，在中国人为春节出游掏钱的时刻，这些海外旅游推介团便蜂拥而至。
“美国线、欧洲线、加勒比豪华邮轮数量，去年、今年的春节都在增加。现在一说到春节旅游，老外高兴得很，因为除东南亚国家外，圣诞过后的各国旅游都是淡季。”他给记者数了一下，光美国今年就有4个州、加拿大也有3个省的旅游主管机构纷纷在中国内地城市增设了新的办事处。
此外，国内游客成为出境旅游目的地的“生力军”，也让越来越多的老外了解了中国人的习性，“随着人民币不断升值刺激了出境游利好，中国人、四川人豪爽的消费观念也颇让老外心动。尤其是地域文化决定了四川人消费率极高，成都人天生好耍，而且会耍。”泰国和日本等地也纷纷把洪灾后、地震后的旅游产业复苏寄予在中国游客身上。
华西都市报记者王晓鸥
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