他们,是2011中国旅游行业的骄傲,为广大消费者提供了贴心的服务,引领着行业向更高发展目标迈进;他们,是这些旅游行业榜样企业的领军人,所思所言饱含专业水准与智慧思考。名列“2011榜样中国TAC中国旅行奖”这份至高榜单之中,品质旅游行业企业领军人有话说。
海航乐游 让服务做得更加到位
华西都市报所举办的一年一度的榜样中国——中国旅行奖评选是层层选拔非常严格,且公信力非常高。我们非常荣幸,也非常高兴得到评委、得到大众的认可,获得了2011年旅游业年度影响力大奖,且获得优质旅游服务大奖。
我相信,获得这个奖与我们海航乐游人这一年辛勤的努力和付出是分不开的。海航乐游是一个年轻有活力的旅游品牌,我们一直秉承着“海航服务/快乐旅游”的经营理念为广大的旅游者们提供最优质的服务。
在以后的日子里,我们会延续“诚信业绩创新”的企业文化,让企业有社会责任感,让产品做得更贴近更符合大众的个性需求,让服务做得更加到位,希望海航乐游明年能够继续获得榜样中国-中国旅行奖的荣誉。
点评:能够一举斩获两个行业大奖,海航乐游靠的是无微不至的服务和在业界一如既往的开拓创新精神!相信这两点在今后会带给他们更多!
宝中旅游 旅行中体验如家般温暖
宝中旅游凭着产品有特色、有创意、优质低价的服务理念获得2011年榜样中国TAC旅行奖。四川旅游业在激烈的竞争中脱颖而出,这并非偶然。旅行社传统产品极易被模仿,我们针对不同的景区制定出各个景区有特色的主题旅游,如以冰雪、以彩林、以温泉等为主题的旅游项目,收到了很好的市场反响。
宝中旅游打造了独有的电子商务平台、管理软件系统,推出“八大统一”的全新管理模式,确保各个门店的报价、服务等都是标准化的,游客从我公司各个门店得到的信息都是一致的,解决了组团乱、价格乱的现象。清晰的了解自己出游的行程和价格,在选择多家供应商线路后,以物美价廉的优质服务面对游客,让游客在旅行中也体验如家般温暖。
成都中青旅 追求心与心沟通的最高境界
非常荣幸能够获得“2011TAC中国旅行奖年度影响力大奖”,我们感到由衷的兴奋和自豪。这是成都中国青年旅行社全体员工共同努力,共同奋斗的结果,也是上级领导、社会各界以及广大新老客户支持的结果,同时对评奖的组织单位和各位专家给予成都中国青年旅行社的厚爱表示最诚挚的感谢。
成绩来之不易,我们要倍加珍惜。在继2011年我社齐心协力上下打造“质量年”后,2012年,我社将继续倡导企业内员工之间无边界的沟通,追求与消费者之间的无障碍沟通,创造与合作伙伴之间的真诚沟通,追求心与心沟通的最高境界。
最后,祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭泰康、万事如意!
点评:成都中青旅,就像老百姓身边的出游军师,真真切切地为游客们做了实事。能够夺得“2011TAC中国旅行奖年度影响力大奖”,当之无愧。
旅游百事通 消费者身边的旅游真专家
旅游百事通是全国旅游企业百强前十名、中国最大的综合性旅游集团之一重庆海外旅业集团倾力打造的全国性超大旅游连锁超市。2010年1月28日,旅游百事通进军四川,仅开业当天,川内30多个门店就异常火爆,甚至超出了他们的预计。
“作为相对而言的新进品牌,四川百事通从无到有,已实现收客量的连续翻番。我们将一如既往地秉承百事通专业、专注、直接面向市民提供全方位旅游服务的理念,成为消费者身边的旅游真专家!”刘春渝说,“榜样中国2011TAC中国旅行奖”是充满公信力的评选活动,也是对企业诚信经营的一次考验,四川百事通将坦然接受社会各界的监督和检阅,以真正的实力来赢得消费者,赢得市场!2012年,四川百事通必将续写华章,为游客带来更丰富的产品,更实惠的价格,更贴心的服务!
点评:2011年,百事通实现收客破百万,在旅游业界实现了史无前例的巨大突破,获得“榜样中国2011TAC中国旅行奖”之旅游市场占有进步奖,百事通当之无愧!
峨眉山-乐山大佛风景区
打造国内外受欢迎的重要的度假旅游目的地
在迈向更加成熟的多元度假目的地道路上,2011年对于峨眉山-乐山大佛风景区而言,可谓是一个异常重要的年份;在前年梳理出更加细分和具体的产品基础之上,景区在2010年里频繁通过各种营销动作强势灌输更具有品质的多元度假地概念。
此次峨眉山荣获2011榜样中国-TAC中国旅行奖年度影响力大奖,正好印证了过去几年来景区在转型过程中所付出的不懈努力。目前,旅游大众化、出行散客化、服务个性化、营销网络化的趋势越来越明显,峨眉山顺应这种趋势,大力发展自助游、度假游和自驾游,是全国三大自驾游中心之一,被全国交广联盟评为国内第一个自驾游基地。中低山的度假项目和产品已比较丰富,但与游客越来越个性化的需求相比,还有一些差距。下一步,我们将通过发展高尔夫、演艺活动、旅游地产以及夜间经济,升级温泉体验,延长景区服务链条,大力拓展中高端度假市场,把峨眉山真正打造成为国内外受欢迎的、重要的度假旅游目的地。
华西都市报记者陈科峰
成都欢乐谷 带给大家更多的欢乐体验
我们能够获此殊荣,要感谢广大市民和游客朋友对成都欢乐谷的鼎力支持。成都欢乐谷通过积极参与本次活动的评选,不仅向广大市民和游客朋友展现了欢乐谷在西南主题公园建设方面取得的重大成就,同时,也让成都欢乐谷在广大消费者的监督和鞭策下再接再厉,不断加强自身建设,提供更加优质的服务,带给大家更多的欢乐体验!
成都欢乐谷荣获“2011中国旅行奖旅游业年度影响力大奖”,既是对成都欢乐谷2011年努力发展公园品质的大力肯定,也是我们继续更好更快发展欢乐事业、传播欢乐文化的强大动力。成都欢乐谷也将继续发挥榜样的力量,不断推动整个旅游行业向前发展。
点评:时尚、动感、欢乐,这里永远是潮流前线!
西岭雪山 千秋西岭四季胜景
国家级风景名胜区——西岭雪山位于四川省成都附近,素有“南国冰雪胜地”“东方阿尔卑斯”的美誉,是不可多得的大型休闲、度假、滑雪、游乐的复合型旅游度假区。今年我们在提升景区知名度方面成绩斐然,倡导绿色旅游,推广时尚高雅的生活方式,吸引了更多的山地休闲运动者前来游玩。
在世界级的雪道上感受极速滑坠的快感;在50万平方米高山草坪上尽享中国最大高山滑草场的壮阔辽远;
在2500米的吊箱式观光索道上,尽揽成都第一峰的壮丽风情!未来,将西岭雪山打造成为新兴国际山地休闲度假旅游胜地。这次荣获中国旅行奖,是西岭雪山将在2012年奉献更多惊喜,多重惊喜期待世界各地游客前来体验。尽揽成都第一峰的壮丽风情!世界级的山地休闲度假旅游胜地值得期待!西岭雪山盛情邀请——成都欢迎您!世界级的新西岭欢迎您!
点评:新形象,新起点;新高度,新目标。
极地海洋世界 海底世界如此接近
首先由衷感谢《华西都市报》提供了一个亮相的舞台,我们欢迎游客朋友们到西南唯一的海洋极地主题公园——成都海昌极地海洋世界休闲度假和旅游,这里珍贵的白鲸、海豚、海狮、海豹、北极熊等极地动物以及生动诙谐的鲸豚表演、欢乐剧场表演等都会给你们带来全新的人生体验。
真诚感谢广大游客朋友对成都海昌极地海洋世界的厚爱和信赖!2012年成都海昌极地海洋世界将实现新一轮跨越式发展,我们会以此次获奖为契机,将一个全新、自由、开放、充满了海洋极地文化与梦幻温馨气息的成都海昌极地海洋世界奉献给广大的游客朋友。我们希望成都海昌这个品牌继续得到人们的关心与喜爱,把成都海昌极地海洋世界打造成成都奉献给中国的梦幻度假圣地和人类心灵的家园。
点评:以海洋文化为切入口,为广大市民打开了一条通向海洋世界之门!绚丽多姿的海底世界从此与我们如此接近!
南湖梦幻岛体验公园 现代化城市创新生活主题公园
非常感谢《华西都市报》为南湖梦幻岛乐园与广大读者搭建了良好的沟通平台,感谢广大读者对南湖梦幻岛乐园的厚爱!让梦幻岛有幸在2011年岁末拿到创新景区的奖项。
谈到创新和我们即将过去的2011年,令成都人最兴奋的当是天府新区的规划蓝图在西博会的亮相,我们的城市在创新、人们的生活方式也在创新,位于天府新区RBD核心区的南湖梦幻岛,也以践行者的步伐推动着田园大城市生活版图革新。梦幻岛有着城市稀缺的2公里的天然河岸线,园内山水融融、碧湖美岸,构成了绮丽的河滨风光,展示着异域风情的海洋文化,乐园开创性地实现全开放式入园,与城市生活功能融为一体,成为年接待人数过300万,集观光、大型游乐、餐饮娱乐、科普、购物、
文化、综合生活服务于一体的现代化城市创新生活主题公园。
2012年,南湖梦幻岛将进入快速发展的一年,以两河生态绿肺环抱,宜居、宜商、宜业的世界级主题生活公园蓝图也呼之欲出。南湖梦幻岛将在2013年之前在6000亩南湖之上,再造世界一流主题乐园。包括目前一期的扩建项目,亚洲最具影响力的大型水上世界,以过山车集群、大型全球顶级游乐项目汇集的古蜀文化的游乐王国。我以南湖梦幻岛岛主之名,欢迎行业同仁及广大的读者朋友们就像关注我们的生活的改变一样,一如既往地关注梦幻岛。
点评:通过天然条件,加上内在的创新,不断推出新鲜的娱乐方式,梦幻岛为成都市民提供了梦幻般的体验,也在创新方面引领景区发展方向。
重庆武隆喀斯特风景区 打造四川人身边的世界级旅游目的地
2009年,武隆景区正式进入四川市场,在这3年里,我们坚持做到给游客提供良好的服务质量和景区质量,打造四川人身边的世界级旅游目的地。在这里我们非常的荣幸,能够得到2011榜样中国TAC中国旅行奖之年度影响力大奖。2009年,景区共接待四川游客10万人,2010年达到20万人,今年已经突破30万人大关。这一年,我们景区围绕重庆市委市政府提出的“仙女山要和九寨沟媲美”以及“天生三石乔要打造具有世界震撼力精品景区”,全面完成以天生三石乔为重点的国际一流精品景区建设等一系列总体目标做出努力。回顾过去,我们欣然一笑;展望未来,我们任重道远。从1997年武隆喀斯特地貌被正式列入“世界遗产”名录,成为中国第六处重庆唯一一处世界自然遗产地。
今年7月,由仙女山、天生三硚、芙蓉洞组成的武隆喀斯特旅游区又正式成为国家5A级旅游区;紧随其后,接待硬件全国一流的武隆仙女镇游客接待中心对外开放;国庆期间,张艺谋打造的大型山水实景演出《印象武隆》公演取得成功。在这里,我要感谢华西都市报为我们提供了这样一个宣传与资源融合的平台。通过华西都市报我们更好的展示了武隆景区主题活动与景区特色,在成都赢得了很高的知名度。
点评:2009年10万人,2010年20万人,2011年突破30万人,从接待四川游客的数量变化中,我们感受到了武隆喀斯特风景区的独特魅力,同时也从侧面反映了风景区在服务方面的升级,武隆喀斯特风景区正创造着新的奇迹。
中国死海国际旅游度假区 打造第三代旅游生活方式
能够获得本年度中国旅行奖年度综合大奖,我为我们中国死海景区感到骄傲,也对中国死海景区的每个成员在这一年中的努力工作表示感谢。同样感谢广大游客对我们的认可。
2010年末,中国死海启动了最为全面的景区升级改造计划,目的是将中国死海打造成为国际化休闲度假目的地。提出以“健康度假”为核心的第三代旅游生活方式。
今年五一亮相的阿拉伯风情太阳城度假酒店群升级为国内唯一的一家依托大面积景观园区的五星级“盐疗”主题酒店。5月1日,结合死海海盐、温泉、黑泥、沙滩、搏浪、盐蒸等独有天然资源的中国死海谢黎明盐疗减肥营欢乐开营。“度假中减肥,游戏中塑身”深入人心。
点评:不断创新,不断推出新的服务,让游客不断感受到新鲜的体验,保持了景区的活力,在四川景区中树立了一个标杆。
特别提示:因版面有限,航空及境外旅游获奖者感言将在下期呈现。
华西都市报记者王科陈科峰陈亚琴蔡宇
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