今年，成都市消协发布了2010年十大消费维权案例。与往年不同，这次加了律师点评，让消费者更加容易理解，本报予以陆续刊登。
2010年5月中旬，金堂消协接到消费者万女士投诉，称其于2010年4月18日与赵镇某房地产中介机构签订购买一套二手房合同，并按中介机构要求交了一万定金。办理过户手续时，万女士发现该套二手房系外地人于2008年以按揭方式购买，在支付首付款5万元后，并未到银行办理贷款手续，房屋已被按揭银行抵押。
该房在不同中介公司中多次转手，赵镇某房地产中介机构未对该套二手房产权的完整性审核，致使购买合同无法履行，但房地产中介机构拒退定金。金堂县消协经调查确认消费者反映的情况属实，通过多次调解，由某房地产中介机构退还了万女士定金一万元。
□律师说法
省律师协会消费者权益保护专业委员会梁晶：
本案中涉及到以下两个方面的法律问题：
一、从买卖双方的交易法律关系来分析，按揭房未还清贷款和解除抵押前，因涉及银行的权利，该房屋不得买卖。
买卖双方要完成买卖，必须由卖方还清贷款并解除抵押登记后，方能完成。因此，建议在购买房屋时，一定要查清该房屋的抵押登记情况，如果发现有抵押登记，应当要在签订协议时约定由卖方承担解除抵押登记事宜，否则承担过户不能的违约责任。
买方不宜代卖方出资还清贷款。虽然现实中这种操作方式比较多，但风险较高。风险在于，解
除抵押需要提前还清银行贷款，从程序上来看，有买方代卖方还清贷款后，卖方突然反悔，不愿意再卖房给出钱的买家，或者立即将房屋卖给第三人，他收取全额房款一走了之。所以，二手房交易时，买方应提前查清房屋状况。
二、从买方与中介方的委托服务法律关系来分析，中介应当将房屋的真实情况如实告诉买方，如果中介故意隐瞒重要事实或提供虚假情况，损害买方的利益，可以不支付中介费并要求相应的赔偿。就本案案情，中介在提供服务时，未将重要事实、影响买卖能否完成决定性因素告知买方，无论是中介故意所为还是疏忽大意，均构成严重违约，应承担违约责任并退还定金。
微博维权咨询热点：
二次供水费 、隐形眼镜
华西都市报讯（记者王浩野）截至昨晚7点，省消委会秘书长刘亚兵的腾讯微博上已有32944人“围观”。大家向刘秘书长讨教的问题也开始变得五花八门起来。
网友“牟光祥”：电梯公寓8楼以下该不该收取二次供水费？加收的是1.5元每立方，还有在购房合同上写的是进户防盗门，而实际安装的是钢质门，我们该如何维权呢？
刘亚兵：你有权要求收费方出具收费依据。至于防盗门以次充好可以投诉。
“牟光祥”：据物管办主管讲，加收的二次供水价格1.5元是由物管公司老总定的，我咨询后了解到与自来水公司没关系，现我的手里没有任何资料，该怎么办？
刘亚兵：如果是物管公司擅自收取费用，建议到就近消委会进行投诉处理。
网友“文”：我买了副隐形眼镜，10天之后发现有质量问题，找眼镜店。店员以颜色不对为由拿回厂家检测。10天之后回复我说，那只眼镜不属于购买时的品牌，不予赔偿。只能以半价再卖一只给我。请问我该怎么办？
刘亚兵：你有保留证据，比如发票或者收据吗？
“文”：有收据，但只是收据，并不能证明那坏产品就是从他店里买的那只。
刘亚兵：有收据一般能证明是他们的产品。
“文”：那我具体可以怎么做呢？刘亚兵：可以直接找消协说明情况请求赔偿。
（ 华西都市报记者席秦岭实习记者樊卫星实习生唐嫣然）
| 
