卢先生带着工友的身份证来为大家买票
旅客徐其中一家顺利买到到徐州的火车票
窗口预售期落后网络和电话订票3天；本报建议统一，以避免出现网络购票频繁堵塞、窗口购票难问题
●一些年龄较大的民工基本上很少有时间接触电脑，因此他们基本上无法使用网络订票，到窗口排队购票，是他们大多数人的选择
●对于大多数不会上网的农民工来说，最好的购票方式是使用电话订票
重庆籍农民工黄庆红日前致信铁道部，称他4次到火车站排队买票，依然买不到票，工作人员告诉他用网络和电话购票，但网络购票，对于很多不会上网的农民工来说，并不现实。
怎么才能解决这些农民工购票难的问题呢？华西都市报记者了解到，网络和电话订票预售期为12天，窗口预售期为9天，农民工要购买热门车票，可以使用操作简单的电话订票方式。
如何让部分不会使用网络购票的旅客抢到热门车票？本报建议，能否将窗口购票的预售期也调整为12天。如果电话、窗口、网络预售期都统一为12天，大家可随意选择购票方式，而不必蜂拥到网络购票，避免出现网络购票频繁堵塞、农民工窗口购票难的问题。
记者调查
不会上网买票都是窗口购买
“以前票不好买，即使买到了也是站票，一站20个小时。”35岁的车先生来自河南洛阳，3年来一直在四川打工。前天工地一放假，他便连夜从工作地西昌赶到成都。昨日上午，他如愿在车站窗口买到了回家的车票。今年他赶在春运前回家，所以车票还不是很紧俏。对于网络购票一事，他表示，像他这样的外来务工人员因为条件限制，基本上没上过网，很难通过网络或电话购票，所以还是希望能在偏远的县市增设一些火车票代购点，这样农民工春节回家会更方便。
来自云南的卢先生和36个工友也是通过在窗口排队买的票，整个过程只用了约20分钟。卢先生说，工友们大部分都不会上网，所以只能到火车站来购票，幸好现在车票不紧张，他们顺利买到了票。
年轻打工者：网上订票挺方便
“我们从成都转车到云南昭通，今天买票还算顺利，终于能回家过年了！”昨日上午，在成都火车北站售票大厅，20岁的云南小伙宋光键和两名老乡拿着刚到手的火车票，一脸笑容。
宋光键和两名老乡都在青海西宁打工，这次回家要先从西宁到成都，再从成都转车到昭通，全程要花30多个小时。
“我在电视上看到可以电话和网络订票，在西宁时就试了试网上订票，没想到竟然成功了。”宋光键说，自己平时喜欢上网，听说能在网上买火车票，工友都不相信，还是坚持去售票点排队。当他在网上成功订购并取到车票时，工友们这才信服，纷纷请小宋帮他们在网上订票。
不过，他们网上订票只订了西宁到成都的车票，到成都后，他们又到售票大厅买到了回老家的火车票。
大部分农民工不会网络订票
每年春运，大部分外出的旅客都要回家团年，而这股巨大的客流中，农民工的数量占了很大比例。昨日记者在随机采访中发现，大多数民工知道增加了网络购票的方式，但不知道怎么网上订票。特别是一些年龄较大的民工，平时工作很忙，基本上很少有时间接触电脑，也不舍得花钱去上网，因此这部分人基本上无法使用网络订票，到窗口排队购票，是他们大多数人的选择。
而对于那些年轻的打工者来说，他们对上网比较精通，因此，这部分人使用网络订票没有太大问题。
建议一
不会上网，最好用电话预订
春运期间，要想买到热门车次的火车票，网络购票和电话订票是最佳选择。而对大多数不会上网的农民工来说，最好的购票方式是电话订票。目前，省内旅客购票可拨打96006和95105105两个号码，同一时间可允许1.1万人同时订票。昨日记者多次拨打，均能很快打进去。
要电话订票，可先查好车次，根据语音提示输入乘车时间和车次，再输入身份证号码，两三分钟就可以顺利买到车票。
建议二
窗口购票预售期也调整为12天
近期，不少人对网络订票提出质疑，其中一个很重要的原因，就是窗口和代售点车票的预售期只有9天，只能买到网络和电话订票剩下的车票。春运期间车票非常紧俏，一趟车次的票几分钟内就可以卖完，窗口的预售期落后3天，很多热门车次的票早就售完，对于农民工来说，在窗口排队很难买到票。
记者了解到，铁路部门之所以要将网络和电话订票预售期提前，就是希望大家尽量使用这两种购票方式，避免在窗口排队购票太拥挤、太辛苦。
如何才能让这部分不会使用网络购票的旅客买到热门车票呢？本报建议，能否将窗口购票的预售期也调整为12天。如果电话、窗口、网络预售期都一样，大家可随意选择购票方式，而不必蜂拥到网络购票，避免出现网络购票频繁堵塞、民工窗口购票难的问题。
提醒
12306网站售票时间延长至次日1点
记者昨日从铁道部获悉，为确保旅客顺利网络购票，自1月5日起，中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）的售票时间延长两个小时，由6点至23点延长为6点至次日凌晨1点。 据新华社
票源
春运周日启动
北京等长途方向卧铺票紧俏
华西都市报讯（记者王伟）元月8日（本周日），2012年春运将正式启动，届时火车票将试行实名制。昨日记者从成都车站获悉，目前车站的客流量开始逐步攀升。车票方面，北京、上海、广州等长途方向的卧铺车票非常紧俏，预售期内不少车次卧铺票已卖完，还剩下硬座票可购买。
特别提醒，今日早上8点开始，成都旅客可以通过网络和电话预订元月17日车票；上午11点，车站窗口和代售点开始预售元月14日火车票。在车票方面，成都至上海方向的车票特别紧俏，到上海、宁波、武汉、南京等方向多个车次基本只剩无座车票；北京方向，硬卧车票十分紧俏，硬座车票也剩余不多，只有临客还有较多硬座票；广州、深圳和东莞等方向，大部分车次的卧铺票已卖完。中短途方向，成都至江油、绵阳、南充、广元等方向的普通车票比较紧俏，但成灌、成渝、成达和成南动车组余票较多，旅客基本可以随到随买。
为方便旅客春运期间出行，铁路部门将在北京、上海、温州、南宁等热门方向加开22趟临客。
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