由华西都市报主办，四川省保护消费者权益委员会指导的“诚信总评榜”大型活动持续火热。今日本报将关注汽车行业，邀请广大普通消费者，推举自己心中的“放心经销商”和“可靠车型”。
汽车投诉量高居榜首诚信不能开“空头支票”
2010全年，中国最终以1826.47万辆和1806.19万辆的汽车总产销，不仅创下全球销量的新纪录，同时也继续蝉联世界汽车产销第一大国，随之而来的，还有投诉总量的攀升。根据今年初中国消费者协会公布的2010年全国消协组织受理投诉情况分析，被投诉商品升幅最大的是汽车行业，同比增长了51.1%，创下了历史新高。
汽车和房产、食品等行业一样，是关乎人们生命安全的重要行业。无论是车辆的制作、销售，还是售后维修，诚信几乎可以说是汽车行业的命脉。对汽车经销商而言，诚信是开门迎客的必备因素。即使是售后维修阶段，诚信同样不可或缺。众多生命都和这辆铁家伙有关，诚信不能是“空头支票”。
而据《四川2010年度汽车投诉统计》调查报告显示，2010年累计接到四川地区的投诉394宗，同比增幅高达4倍多。汽车投诉主要有以下三个方面的特点：合资品牌车型投诉继续多于自主品牌、企业投诉处理效率大幅提高、发动机成车主主要投诉问题。
联合暗访团分5路出发评放心经销商、可靠车型
2011年2月14日，本报启动为期一个月的“2011四川消费者最放心汽车经销商”、“最可靠车型”的评选。
四川市场的所有汽车服务商将自动初选入围评选名单，我们将通过网络投票、车主实地体验、记者暗访等形式进行打分，总分100分。其中，网络投票占40分，车主体验占30分，记者暗访20分，省消费者委员会等机构投诉数据占10分。凡是在省消委有过投诉记录，并且总分低于60分的车商，均属于服务不满意车商，将不能获得最放心车商称号。
此外，这次我们将主要向消费者推荐20款最放心的车型。评选办法同样是满分100分，其中，网络投票占40分，车主体验30分，记者试驾占20分，省消费者协会等机构的投诉数据占10分。凡是省消协有过投诉的记录，且总分低于60分的车型，均属于消费者不满意车型，将不能获得最放心车型称号。
同时，为了更真实地还原四川车市消费环境现状，惩治个别车商的不良行为，本报推出的“3·15暗访团”的报道，邀请读者跟随记者一道前往成都各4S店进行实地体验。联
合暗访团将分五路出击，全面“体检”机场路、羊西线、幸福梅林、龙潭寺、武侯大道各集团车商、各品牌4S店的售前、售中、售后等三大环节。
对于汽车行业，企业的诚信度关乎消费者的生命，而对于其他行业，诚信也是立业的基石。
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