数据维修点生意不错图据CFP
电子产品广泛应用，律师呼吁立法保护“虚拟财产”案例点击
现实中的物品遭人为破坏后，可以找当事人赔偿。但存在于虚拟世界的数据，如果因维修等造成遗失，又该如何去索赔？伴随着电子产品的广泛应用，当下关于“虚拟财产”的纠纷也越来越多。
3·15期间，就有众多消费者打进本报热线，投诉自己遭遇到电脑数据丢失、网络游戏币被盗等虚拟财产纠纷，引起了广泛关注。对此成都律师何佳林说，目前保护虚拟财产在法律上仍是一片空白。
华西都市报记者余行席秦岭实习记者樊卫星实习生唐嫣然
维修困局
电脑蓝屏送修3年数据没了影
今年2月27日，家住成都金牛区的市民李斌（化名）像平时一样打开笔记本电脑。他发现，平时好端端的电脑开机后一直蓝屏，怎么重启都没反应。
李斌的电脑买于2008年，硬盘里装满了工作档案、私人照片。发现异样后，李斌赶紧让女友带着笔记本电脑，到金牛区的该电脑指定维修点抢修，还签署了“取机凭证”。不久，维修店给李斌打来电话，称电脑已经修好。当李斌拿回电脑时，他顿时傻了眼——电脑硬盘被换了，保存了近3年100多个G的资料全不见了。
维权未果
如要找回数据请交千元恢复费
维修人员告诉李斌，之前他送修的电脑硬盘坏了，已经免费给他换了个新的。如果实在要找回数据，只有发回总公司“动大手术”，但李斌得支付800到1500元不等的数据恢复费。
对于工作人员的解释，李斌很不满。他认为：电脑还在保修期内，维修人员不能不打招呼就把硬盘换了，恢复数据另外收钱也不合理。
由于就电脑数据恢复是否该收钱、数据丢失究竟是谁的责任，双方争执不下。李斌拨打了12315维权电话进行投诉。
发现“附加条款”消费者无奈撤诉
在接到李斌的投诉后，金牛区12315申诉举报中心消保科科长道娟联系了当事双方，准备进行调解。
当维修点技术主管来到成都金牛区工商分局，准备正式答复李斌的投诉时，李斌却突然打来电话，说自己要撤诉。这让道娟很意外。
说起撤诉原因，李斌有点委屈：“6日，我突然发现女友签的‘取机凭证’后面居然附了一条：用户在维修前应做好数据备份，用户对其数据的安全自行负责。维修部不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失责任。”
而维修部出示的另一份书面声明材料的“责任限制”相关条款中，也提到：对数据损坏或丢失或使用中断或延迟导致的费用，费用增加或损失，公司和维修部不承担任何责任和义务。
“我是后来才晓得女友签的凭证上，居然有这样的条款。”李斌说既然签了这个条款，感觉该条款不合理，但也只有认了。
记者调查
数据恢复业务火收费项目不透明
与李斌遭遇相近，前日上午，家住成都玉双路的市民王先生也打进本报消费热线投诉：数码相机出了问题，报修后里面4G原装记忆卡数据全被清空了，相机里面存留的几百张照片和记忆全部消失，让维修者赔偿，对方却断然拒绝。
昨日下午，记者来到磨子桥一带电脑城进行调查，在某数码广场五楼，记者看到这里有四五家从事电脑数据恢复业务的店铺。一店铺经营者表示，硬盘数据还能够导得出来，就能恢复。但收费远高于重新购买一个新的储存设备，“至少300元起价，难度高的话，收费还要涨。”
多方说法
维修方：连连叫苦，维修费第三方在收
对于李先生的遭遇，某品牌电脑成都售后服务部门负责人表示，他们也很难处理。以该公司为例，因为电脑数据恢复很复杂，必须要发回总公司，交给第三方技术公司来完成。他们只是作为一个媒介，为消费者提供这样的服务。
省消委会：并非主观故意，双方协商解决
昨日，省消委会投诉部主任李晓斌接受本报记者采访时说，从她个人分析来看，更多的失误缘于工人的意外失手，并不存在主观故意。因此一旦出现这类纠纷，最好双方进行协商处理。
律师：虚拟财产现立法盲区提了7年至今无动静
“虚拟财产”是不是财产，如果是如何衡量价值，又该如何保护？目前有没有相关法律为虚拟财产保驾护航？
7年前，成都合泰律师事务所何佳林便曾联合了19位律师联名向全国人大法律委员会提请建议：立法保护虚拟财产。但直到目前，仍没有进展。昨日，接受本报记者采访时，何佳林说，据他所知当前如何保护虚拟财产在法律上还是一片空白。何佳林律师说，在虚拟财产的保护未立法前，涉及到“虚拟财产”的官司很难打，主要有三个难处：一、网络上的虚拟财产是否能称作“财产”，性质难以界定；二、虚拟财产被盗难以取证；三、管理者责任难以划分。
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