车市女人花：淡香悠然 谭红岗

    春风又起，花重锦官城。本报汽车周刊从2月16日起，连续五期聚焦车市丽人，且看五位女老总如何成长为令众人引颈的“女人花”——

    望着谭红岗端庄的面目，恍忽间竟觉有点佛的韵味。她温和地叙说，上扬的嘴角总含着笑意，眼神交投处，每有会心会意之感。

四川港宏企业管理有限公司总裁谭红岗

    43岁，正是展示成熟魅力的年龄，却也不失年轻活泼心性，她喜欢听交响乐、看舞台剧，阅读内容博杂，还有退休后周游列国的计划。

    本来打算干到四十岁就退休。什么都准备好了，但是身不由己。现在看来，这个时间表还得往后推几年。

    有种责任，让人欲罢不能

    “本来打算干到四十岁就退休。什么都准备好了，但是身不由己。有一种责任，让人欲罢不能。”谭红岗说她早就想好了退休后要做的五件事，其中包括学古筝、践行环保、支援幼儿教育、海外深度游等。现在看来，这个时间表还得往后推几年，“但是肯定不能等到五十岁”。她笑了，露出一丝孩童般的狡黠。

    在港宏汽车一干就是十三年。每天工作时间很长，要处理的事情繁杂，但是操练至今，似乎已游刃有余。“淡定自若”——办公室墙上醒目的四个大字，据说是一位七旬老先生的手笔，这个忘年交朋友很好地诠释了谭红岗的人生状态。的确，她是那种气定神闲，却有足够耐心和力量应对现实、坚守理想的人。

    回首十多年来的汽车营销生涯，她记忆特深的还是早年一些在业界独树一帜的成功案例，比如十年前那一场撼动人心的“别克之夜交响音乐会”、八年前的“汽车公园”大型趣味营销活动……这些活动出手不凡、影响深远，堪称经典，在当时不仅为港宏汽车带来了可观的经济效益，更创造了不可小视的社会效益。相比之下，近年来业内层出不穷的各种营销活动，创新空间已很狭窄，更多的是在原有形式上的优化。

    就像教育界提倡赏识教育一样，员工是因为被鼓励而变得优秀，没有哪个员工是骂出来的。

    睁大双眼，发现员工的好

    做企业，其实就是做人的工作。把人管好了，一切问题迎刃而解。可是这个“管”，并不是每一个管理者都能够很好地去理解、去执行。

    “没有不好的员工。员工都是好员工，看你怎么用，怎么去帮助他。”谭红岗笑吟吟，多年的管理经验被她浓缩成一句话：“睁大双眼，发现员工的好。”

    她是2010年接任港宏汽车总裁一职的。此前担任港宏别克4S店总经理时，就为集团公司培养输出了十四五个单店老总，令人刮目。

    “就像教育界提倡赏识教育一样，员工是因为被鼓励而变得优秀，没有哪个员工是骂出来的。”不过她承认，还是有情绪不佳的时段，火气大，忍不住横眉厉声面对员工，待冷静下来，觉得不妥，于是生出一计：让员工在发现自己有发火苗头时，举黄牌提示。似是玩笑，却不失真诚。

    “员工才是生产力”，她顿了顿，又重复一遍。接着说：“选人第一要看人品，这个最重要。公司提倡通过内部竞聘的方式选拔人才，因为对内部培养的人最为熟悉，了解其优势和短板，也知道如何帮助他（她）弥补短板。”

    粗放管理必然导致内部混乱，正是为了让企业良性发展，港宏选择了合资路径。

    夯实根基，愈发从容稳健

    “人都有惰性，所以要靠制度来约束。”自从1999年进入港宏汽车，十三年来，谭红岗见证了中国车市由冷清到井喷的历史，亦亲历了汽车经销企业从粗放到精细管理的全过程。

    客观地说，今天港宏规范的内部管理，得益于2006年与世界500强日本伊藤忠商事株式会社的合作。合资公司成立后，港宏没有跑马圈地大肆扩张，而是把重心放在了对伊藤忠先进管理方式的学习和导入上。在谭红岗眼里，花上整整4年练内功，表面上错过了商机最甚的几年，但那些在车市躁动中爆发的车商，待喧嚣退去，很可能发现已大把透支了企业肌体，而港宏却在夯实根基后，愈发从容稳健。

    “在合资转型的过程中，时常遇到一些棘手的问题，阵痛难免。”她说，粗放管理必然导致内部混乱，员工不按规则出牌成为一种常态，正是为了让企业走上一条良性发展的路子，港宏开行业先河，选择了合资路径，从管理方式着手实施内部改革。

    管理上的经验，更多来自于读书，书籍给了她源源不断的滋养和灵感。

    酷爱阅读，追求知行合一

    管理上的经验，更多来自于读书。谭红岗喜欢看书，什么都读，言情小说官场小说、人物传记旅游日记、理财期刊投资宝典……书籍给了她源源不断的滋养和灵感。

    举个例子，前不久她读过《杰克·韦尔奇》后，对这位管理天才要花全部工作时间的50%与各层级员工交谈，颇有感触，深受启发，专程去到下属一家4S店，与不同年龄不同级别的员工面对面沟通，发现他们站在不同的角度有不同的思考，其中不乏建设性意见，对自己的管理工作帮助很大。

    通过阅读，不仅工作受益，对事物的认知亦不流俗。谭红岗绝不是一个喜欢随波逐流的人，做任何事，她有自己的原则。比如环保理念，她不停留在口头上，随身携带方便筷、将旧电池收集到回收箱、关掉别人没关牢的水龙头……她说，能用自己好的行为影响带动周围一帮人，心里有种满足感。并无豪言壮语，只是默默去做。

    “运气”太好？

    “有时候我都在想，我的运气真的很好。”谭红岗由衷地说。

    出身于高知家庭，“父母都是上世纪五十年代的大学生，姐姐是博士，就我学历最低。”她笑称，“小时候，他们看书我也看，不过我看的全是闲书。”书香的熏陶，为谭红岗的职场生涯奠下不可忽略的底子。

    她说，回首二十多年的职业经历，自己真是深得老天厚爱，正好赶上了两个飞速发展行业的起步阶段。

    1988年高中毕业时，原本是陪同学到岷山饭店面试，却被招聘者看中。从最基层的服务员做起，受益于星级大酒店先进、规范的培训管理体制，加之她在同事中显得出众的个人修养和认真精神，三年后，她成为《工人日报》聚焦的对象，新闻标题是《第一批合同制工人走上领导岗位》。在餐饮部经理岗位做了三年后，她辞职与朋友一起创业，办了个小公司。

    有了数年酒店从业经历的积淀，又有了自主创业的经验得失，1999年，在朋友的介绍下，她进入港宏，涉足汽车销售行业。这时候的她，已经不再是当年那个生涩的小姑娘。

    “人生是自己拼出来的。如果说我今天还取得了一点点成绩，一个重要原因就是，沉得下心来做事，在一个行业能坚持很长时间。还有就是对新鲜事物愿意尝试，这也算是一种学习精神吧。”

    的确，老天再偏爱，运气再好，但同时期、同起点的一大帮人，若干年后却大不一样，个中原因就不再是“运气”二字能够囊括的。

    最打动我的，是她的那颗慈悲之心，以及淡然中透出的倔强和坚持。她身上，其实有很多值得书写的品质。