明天起 “生命热线”暂时关停
摘要: 曹文英接热线，家人来帮忙。 面对热心人的支持和鼓励，原打算关停热线的曹文英开始动摇，希望获得固定帮扶 最近几天，50岁的曹文英陷入了纠结。2月15日，她对外宣布，将自20日起关停她们姐妹俩创办、已坚持了近13 ...
曹文英接热线，家人来帮忙。
最近几天，50岁的曹文英陷入了纠结。2月15日，她对外宣布，将自20日起关停她们姐妹俩创办、已坚持了近13年的“生命热线”，引起波澜。
消息公布后，“生命热线”再次热起来，来电者中八成人劝她不要关停。有人帮忙呼吁，有人帮她充话费，还有人送上现金……让曹文英作出关停决定的主要是经济原因：每月五六百元的话费是个不小的负担。现在有人资助，可缓一时之急，但曹文英担心这些不能持续，希望政府或有单位能提供固定帮扶。
同时，曹文英坦承，所谓“关停”只是在接进热线后告诉对方热线暂停，不会直接断掉电话。
常态她接热线家人围着转
2005年妹妹曹文君去世后，接热线的担子就落在了曹文英身上。
事实上，每个热线都需“全家总动员”。曹文英全身瘫痪，没法握听筒。热线响起，家人要先帮她把听筒在耳朵与肩膀间搁好，她偏着头接听。一个电话接听时间太长，不时需要家人帮她调整姿势。一天下来，曹文英经常感到耳朵痛，家人也很疲惫。因为接电话无法按时吃饭，晚上睡觉受影响是常事。
丈夫姚双全的感受尤其深刻。“有时深夜电话响起，我在她耳边放好。但中间要换姿势，我也没法好好睡觉。”姚双全是交通劝导员，妻子接热线导致他无法休息好，双眼总是红肿的，工作质量也受影响，“有时忍不住打瞌睡”。
初衷因经济问题关停热线
2月初，曹文英就考虑关停热线。15日，她作出决定，告知媒体20日起正式关停。
一石激起千层浪。第二天，多家媒体涌进成都指挥街50号的单元楼。曹文英解释，关停热线虽有体力不支等原因，但归根结底是经济问题。
曹文英说，一家人靠父亲每月3000多元的退休工资和丈夫七八百元的工资支撑。父母年过八旬，母亲身体不好，今年初又骨折，现在还在吃药。“生命热线”虽多数是呼入，但常因对方经济困难回拨，平均每月话费支出达五六百元。
曹文英想关停热线，每月省下这笔钱。只有父亲曹宏远不支持，母亲、丈夫和哥哥都倾向于关停。
进展暂时关停盼固定帮扶
得知曹文英想关停热线，2月16日上午，一位老人打来电话，说已帮她充了300元话费。下午，成都一位退休医生给曹文英送来300元现金。成都老年知心热线也派志愿者资助曹文英1000元。晚上还有一位出租车司机来电，说要呼吁的哥群体一起想办法。
关停决定公开后，电话量增加，“原来最多30个，现在一天接50个电话。”大部分人劝她继续坚持。到17日，曹文英已开始动摇，“关停”说法变成了“暂时关停”。
曹文英说，好心人的资助可以解决一段时间的话费，但没有保障。“我不希望一下给我很多钱，那样压力太大，无法报答。”她更期待能有政府或其他单位长期固定资助，“把每月的话费解决了就行。”
至于20日起“关停”的具体形式，曹文英打算接起热线后告诉对方热线暂时关停，等恢复了再打，并不会直接断掉电话。
社区：将尽力帮她争取补贴
督院街道办青石桥社区主任向玉华说，曹文英曾向社区反映“生命热线”难以为继，并想申请低保。但曹文英一家平均收入高出低保线，“申请低保不能违规操作。”曹文英一家是社区的主要帮扶对象，向玉华说，只要有补贴和优惠政策，会优先考虑他们。
曹文英向社区反映平均每月因“生命热
线”支出五六百元时，社区曾希望她打出明细账单再想办法，“但他们拿不出来。”向玉华说，目前社区只能尽量帮曹文英一家争取补贴和支持。
张勇华西都市报记者刘春梅摄影吴小川
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“生命热线”风雨13年
曹文英、曹文君姐妹都因小儿麻痹症全身瘫痪。1999年3月15日，两姐妹开通生命热线2190668，通过电话开导别人。
2005年6月24日，妹妹曹文君去世，曹文英独自坚守“生命热线”。
2011年6月1日，为节省每月20元的座机费，曹文英将号码变更为
13438158449。
2012年2月15日，曹文英宣布生命热线将于20日关闭，后改口为暂停。
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