由本报主办、四川省保护消费者权益委员会指导的“诚信总评榜”大型活动持续火热。昨日关注了汽车行业后,今日将关注与更多人生活密切相关的家居行业。 不论您在装修或购买家具的过程中遇到舒心事还是烦心事,都可以拨打本报新闻热线028-86969110,或登录华西都市网www.huaxi100.com,与我们联系。 家居建材行业服务体现诚信 每年3月15日前后,四川省保护消费者权益委员会及本报开通的投诉热线,都会收到许多消费者有关家居建材方面的投诉。 在今年的投诉中,绝大多数内容都涉及假冒伪劣产品、售后、欺诈、违约等情况,如无证家装公司的跑单,家具、地板等产品质量不过关等。诸多案例,充分暴露出目前四川家居建材行业鱼龙混杂的情况。 随着经济形势看好,人们对消费的要求也更高。除了重视产品本身的质量外,各种配套的服务好坏也成为人们衡量消费划算与否的标准。相比用货币交换产品,“让消费者买到满意的服务”,对企业提出了更高的要求。如今衡量一个企业品牌的标尺,服务已成了颇为关键的一环。 当下,“监督消费”已成为大家最为关注的话题。尤其是在良莠不齐的家居领域,如何让消费者在媒体的监督下享受可信赖的服务,认准真正权威的行业品牌,并真正推出一批优秀又有责任心的企业,将成为本次“3·15”特别报道的最核心价值。 回顾2010年,不管是“甲醛门”还是“力学门”,产品质量问题很大程度上都源于甲醛超标、设计缺陷等生产环节的疏漏,其根源还是因为服务意识“掉链子”。 发出体检报告评选行业五强 为了树立行业标杆,同时也为消费者提供真正信得过的消费导向,本次“3·15”活动期间,经过严格的斟酌与审核后,本报将与省消委会、成都市装饰协会联手,向市场发出体检报告,推出“2011·诚信消费总评榜评选”活动,从没有恶性的、重大投诉的企业中,甄选出家居行业的榜样品牌,真正推出一批优秀又有责任心的企业,回归“3·15”最核心的价值。 因此,本报特别启动“2011诚信消费家居榜”——3·15华西家居挂牌大行动系列活动,挖掘出真正有责任心的家居品牌,展示品牌企业在消费服务大时代下的作为和机会,为亿万家庭提供最权威的家居消费服务指南。 经过角逐,参与活动的企业可入选“2011诚信消费总评榜——家居五强品牌”,并有机会获得华西都市报“2011诚信消费总评榜——家居五强品牌”授牌。 同时,本报邀请消费者参与华西挂牌大行动,体验参与企业专场活动。 热线微博邮箱欢迎消费者与我们互动 在良莠不齐的家居领域,要让消费者享受到可信赖的消费服务,杜绝“歪家装”、“劣家具”,自然离不开媒体的监督。 欢迎广大消费者拨打本报新闻热线028-86969110,或登录华西都市网www.huaxi100.com首页,通过华西都市报新浪微博官网http://t.sina.com.cn/hxdsb、腾讯微博官网http://t.qq.com/huaxidsb、华西都市报邮箱 hxdsb86969110@gmail.com、1+N全媒体平台、12315热线电话等与我们互动,讲述您与企业的故事。 |