小长假旅游维权 “华西3·15”为你发声

    遭遇旅游消费陷阱快拨打：028—86969110（24小时）、86969249、86969874（上班时间）；

    或通过华西都市报官方微博（http：//weibo.com/hxdsb新 浪、 http：//t.qq.com/huaxidsb腾讯）、华西都市网（www.huaxi100.com）发送维权诉求；

    也可将旅游纠纷材料Email至hxplay@sina.com

    清明节小长假将迎来今年出游的第一个高峰。但此时也是各种旅游消费纠纷的高发期：旅行途中的消费陷阱、意外事件、安全隐患，各种不如意、不开心，你都可以通过“华西3·15”维权。

    在此期间，华西都市报开设“华西3·15”专栏，为你的出行保驾护航。另外，针对不少市民乐于将年假与小长假打组合旅游的情况，本报的潮流周刊玩乐版也将开设“年假定制计划”、“最美人间四月天——小城之春、追梦之旅”等服务性强的专题，为你推荐优质旅行线路。

    据统计，在本报今年各类投诉爆料中，一个显著的变化是，

    关于旅游纠纷的投诉明显增加，不少消费者坚决投诉、举报旅行中遭遇的不合理待遇。对于此类案例，成都青旅、宝中等旅行社正面回应表示，有专门的品牌维护和游客权益维护的部门，遇到问题一般都能很好地得到解决。但也有的旅游从业人士面对投诉避而不谈。

    为保障游客的合法权益，本报热线将24小时为你值守，同时，华西都市网、华西都市报官方微博也是你“发声”的有力渠道，我们的维权通道将迅速组织相关部门及各方力量，调查核实，解除你旅行中的“疑难杂症”。  华西都市报记者仇电

    □相关新闻四川省旅游局提示：出游请索发票办保险

    华西都市报讯（记者王晓鸥）昨天，四川省旅游局针对“清明假期”出行的游客作出温馨提示：团队游客应选择具有法定资质的旅行社，同时，要与旅行社签订规范的旅游合同。游客应索取正式旅游发票，办理意外伤害保险，保存好相关票据、证明和资料，以便作为投诉凭据和索赔证明。

    市民在出游时若权利受到威胁，可24小时随时拨打全省统一旅游投诉咨询电话，其号码为“各地区号＋96927”。省旅游局假日值班室电话：028-86702389，

    86702390，86702391，86702392。