“极速”保养 让豪车真正尊贵起来

 兴三和奥迪的维修车间，共有92个机修工位，51台举升机可同时运转，日均可接待维修保养车辆400辆/次。

    客户的爱车保养和小修，不用排队等候，来了就做。

    客户爱车需要时间较长的维修，当客户遇上急事，还有专门替换车将客户送到指定地点。

    为爱车做保养，是每位车主都有过的经历，保养所需的时间不长，但排队等待却要耗费漫长时间，有没有保养不用排队的4S店？是当前快节奏社会中所有车主的最大呼声。

    针对车主的困扰，近日，蓉城奥迪经销商兴三和奥迪承诺，92个工位，51台举升机的超大维修车间同时运转，爱车保养无需等待，而服务人员也100%来自于12年老店三和奥迪，是服务品质、维修技术的完美保证。

    这里 保养不用苦等半日

    昨日，记者在兴三和奥迪的官方微博上看见一条留言：“今天在你处做了15000公里保养，服务很好，谢谢！”留言的是一位来保养的陈姓车主，当天下午，陈先生在朋友推荐下，来到位于火车南站西路的兴三和奥迪，一进大门，分流人员就将他指引到专门的接车棚车位，然后由专门的服务顾问带至休息区。

    1个小时20分钟后，看到自己做完保养并清洗得干干净净的爱车，陈先生有些诧异。“我没想到这么快，以前在别处做保养，至少要花费3个多小时排队。”这一次“极速”保养，让陈先生提前在手机上下载的用来打发时间的小说都没派上用场。

    应陈先生要求，服务顾问特别陪同他参观了兴三和奥迪的维修车间。回字型的超大维修车间，共有92个机修工位，51台举升机可同时运转，日均可接待维修保养车辆400辆/次。

    这些都是成都乃至西南地区现有的最高端硬件。为更好地服务客户，兴三和为维修工位配备了厂家最高端的检测电脑，每台4万多元。硬件方面，兴三和奥迪展厅与维修车间均严格依照奥迪全球最高标准建设，完全同步于世界水平，光专用工具设备的投入就达上千万元。

    技术经理范师傅表示，针对三和品牌人气旺的现状，兴三和奥迪最大化地加大了在售后服务上的力度。“我们现有条件能够保证，客户的爱车保养和小修，不用排队等候，来了就做，如果客户爱车需要时间较长的维修，当客户遇上紧急情况，我们还有专门替换车将客户送到指定地点。”

    这里 全国最佳经销商的血脉

    今年3月1日，兴三和奥迪以98.5分的全国最高分通过一汽-大众奥迪的验收。相对于目前大部分4S店满负荷运转，每逢客户维修、保养高峰期，都会排起长龙的现状，兴三和奥迪从筹建伊始，就致力于打造专业服务航母，从容而专业地承担起为每一位车主和客户服务的责任。

    兴三和奥迪这艘“航母”，营业面积超过了31000平方米，为目前全国已验收的奥迪经销商中最大的。用兴三和总经理的话说：“我们就是要解决客户等待的问题。”为方便消费者，兴三和分为地下1层，地上4层，停车容量达到近800辆，根据车辆停放情况的不同，特意将待修车、竣工车、商品车、替换车、试乘试驾车、客户自驾车、员工车辆分区停放，做到分流并规范的管理。这在目前成都的4S店中首屈一指。

    而兴三和奥迪内在的服务品质和维修技术，更是一个不可比拟的优势。兴三和奥迪的所有员工，上至总经理，下至一线服务人员100%都来自三和奥迪，所有员工中，即使是资历“最年轻”的成员，也拥有奥迪体系内1年以上的工作经历。

    上周，三和奥迪再次获得一汽-大众奥迪全国最佳经销商大奖，这在全国只有三家店，三和奥迪位列其中。而作为与三和奥迪一脉相承的同胞兄弟，其独有的服务口碑和精湛的维养技艺，都将在兴三和奥迪一如既往地延续传承。

    这里 看得见的细节决定品质

    在兴三和奥迪的机修工位，你能看见这样这一个画面，当客户爱车更换机油时，工人打开一瓶新机油，会立即用钳子将机油瓶口部损坏销毁。

    技术经理范师傅说，这是避免别有用心的人，使用这个机油瓶进行再次填装作假。

    当你前往兴三和奥迪进行保养检查，你会发现，眼前的《保养检查表》是独一无二的。

    三和集团旗下的两家奥迪店，根据12年从业经验，在基于奥迪厂家提供的既定保养项目的基础上，为车主量身定做了更为人性化、更细致的保养项目，共细化为7大部分。例如，在“发动机舱”部分的防冻液检查保养，厂家的要求是检查防冻液够不够，但在这里却细化为：颜色、水壶螺栓固定、固定胶套、液位高度这四项是否全部正常。

    兴三和总经理表示：“兴三和奥迪专业服务‘航母’拥有一支成熟的服务队伍，源自老店（三和奥迪）血脉，涵盖售前、售中、售后各个部门，有了这支队伍，为广大车主、客户提供优质的服务和舒适的购车体验，永远不是一句空话。”