自2013年3月21日起,有消费者反应,国行HTC 8S在进行固件OTA更新时遇到故障。 HTC在第一时间获取此信息后,与微软相关负责团队进行了快速沟通,查找问题原因。目前,此故障证实为微软OTA服务器出错导致,2013年3月22日,微软已停止此次升级服务。 HTC一直致力于带给用户最佳的使用体验与服务。已经遇到固件更新故障的消费者,可以到HTC售后服务中心免费恢复软件,如无法成功恢复软件,HTC将为消费者免费更换主板。此外,所有遇到更新故障的消费者,均可获赠耳机及3个月延长保修。 HTC非常感谢消费者一直以来对HTC智能手机的关注与支持,并将一如既往地带给消费者最佳的产品、体验与服务。 |