3·15华西大讲堂让消费者学会有效维权
摘要: 昨日下午两点过，在第18期华西大讲堂上，四川省消费者权益保护委员会秘书长刘亚兵趁3·15之际，给大家详细地讲述了消费及维权的各方面知识。
在此次大讲堂上，除了许多读者前来听讲外，还有家乐福、沃尔玛等成都各大卖场的相关人士也前来听讲。最后，尽管讲座由一小时延长到四小时，但听众还不满足，要求刘亚兵留下了电话号码，准备继续电话咨询。 学会合法合理维权 昨日下午，在华西大讲堂上，刘亚兵从消费的基本定义、3·15国际消费者权益日的起源、国内外消费法的差异等等都做了大概的讲解，并引用曾经发生的具体事例让大家轻松明白其中含义。 “当我们消费者的权益受到侵害时，可以通过到消费者组织投诉、向行政部门申述及向司法部门起诉等方式来维护自己的合法权益。”刘亚兵介绍，现在有些消费者被骗后，用一些较冲动的方法来处理是不可取的。“要合法维权，合理维权”。刘亚兵建议，3·15作为国际消费者权益日，消费者要将这天当成节日来对待。 支持较真的消费者 “我支持那些对消费较真的市民。”刘亚兵说，现在有些商场打着“买一送一”的噱头来招揽顾客，可往往此一非彼一，比如买一个冰箱不是再送一个冰箱，而是送一个盒子，还称解释权归商场所有，所以这就是对消费者的欺骗。 因此，他希望能够有较真的消费者，一旦在商场购买商品碰到这种“买一送一”的宣传，一定要求商场赠送与所卖物品一样的产品才罢休。他说：“我会支持这种较真的行为，并发动我的全部力量来帮助他，以此来打破商场的这种潜规则。” 刘亚兵的这番讲话引来现场听众的热烈掌声。 讲座延长到4小时 刘亚兵的此次讲座从下午2点多开始，原计划为一小时，可开讲后一直到晚上近6点才结束，全长约4个小时，中间没有休息一分钟。 可是，读者们并没有不耐烦，当刘亚兵讲到精彩处时，他们毫不吝啬自己的掌声。 “希望能留下电话，我们下来再联系你，请你帮忙。”最后，由于时间较紧，有听众见自己没有机会提问后，马上要求刘亚兵留下电话。“省消委会的电话是86753315，如果有消费问题，欢迎前来咨询。”刘亚兵说。 华西都市报记者王敏成摄影吴小川 |
