给用户家一般的感觉 小米之家定位服务站不做线下销售
摘要: 4月13日，小米之家成都旗舰店盛大开业。在开业现场，华西都市网3C数码频道也有幸采访到了小米科技联合创始人、副总裁黎万强先生，在本次专访过程中，黎万强先生就小米之家的定位以及小米手机全球计划等方面的问题进 ...
4月13日，小米之家成都旗舰店盛大开业。在开业现场，华西都市网3C数码频道也有幸采访到了小米科技联合创始人、副总裁黎万强先生，在本次专访过程中，黎万强先生就小米之家的定位以及小米手机全球计划等方面的问题进行了回答。 专访小米科技联合创始人、副总裁黎万强先生 在小米之家的定位上，黎万强先生态度非常明显，小米之家是一个服务站而不是销售站，小米之家不会考虑小米手机的销售问题，目前购买小米手机还是只有通过网络订购，另外运营商方面也是一个购买途径。同时，在网络下单之后，用户可以在实体店自提。小米之家除了在现场销售手机配件之外，更多的是提供售后服务和现场体验服务，之所以取名为小米之家就是为了给用户一种家一般的感觉，而且在以后的日子，小米将会不计成本地投资小米之家，为用户提供最好的服务和体验。 同时在专访的过程之中黎万强先生也谈到，小米手机现在有着中国最大的手机客服中心，今年客服人员会达到1000人，并且提供7*24小时服务，小米手机接下来还将不计成本的投入服务这块，立志成为手机界的海底捞，小米手机在未来会是一个靠服务赚钱的公司，而不是靠硬件。  黎万强先生谈小米之家 小米之家成都旗舰店是目前全国规模最大的，也是成都第一家升级成功的小米之家，小米公司非常重视西南地区的用户，而接下来黎万强先生表示北上广地区的小米之家也会开始升级，争取给用户带来最好的体验感受。其实不仅仅是国内，小米手机还有着自己的全球计划，在黎万强先生的话语之中可以听出其信心，目前小米公司正在积极地和运营商战铠合作，在台湾方面可能会和中华远传电信合作，当然，在与运营商合作的时候，小米依旧开放网络销售，思路和国内的是一样的。同时，今年小米会加快产品的更新速度，现在智能手机的更新周期是六到八个月，小米在跟上市场节奏的同时，依旧是产品的体验为主，兼顾销售的体验，保证放量的销售和保证。 当然，访谈的过程中自然也会提到小米刚刚发布的两款新品，黎万强先生表示2S和2A都是很好的产品，2A现在能够保证供货，现在小米所有的产品配件的采购都是小米自己跟进，代工厂家只是负责组装。小米今年的核心是将手机和盒子做好，中心是手机，盒子是围绕手机。小米盒子将是最发烧的配件，并且小米公司今年也会考虑移动TD机器。  对于成都米粉，黎万强先生笑容非常亲切  该贴已经同步到 Archer的微博 |
