四川联通开通24小时10010寻亲热线
摘要: 地震发生后，中国联通四川省10010客服热线24小时提供寻亲服务，帮助因地震而失去联系的人寻找亲人。
四川联通10010寻亲热线接线员接到一个电话。电话里传来一个焦急万分的声音：“我叫刘伟。地震都过去好几个小时 ...
| 地震发生后，中国联通四川省10010客服热线24小时提供寻亲服务，帮助因地震而失去联系的人寻找亲人。 四川联通10010寻亲热线接线员接到一个电话。电话里传来一个焦急万分的声音：“我叫刘伟。地震都过去好几个小时了。我不断给儿子打电话，可是直到现在都没联系上，不晓得他在震区安全不。你们的寻亲热线，能帮上我这个忙吗？我儿子叫雷红兵，如果你们联系上他，请他尽快和我联系。”这位名叫刘伟的用户留下了自己的联系方式。22分钟后，在四川联通寻亲热线的帮助下，用户和自己的儿子接通了电话。自四川联通24小时10010寻亲热线开通以来，已成功帮助65个用户联系上自己的亲人。目前，10010客服热线已接受人工请求量53373通，接通率81%，灾情信息咨询及查询21071条，寻亲及报平安201条，找到亲人65个。寻亲服务热线还可为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务。 21日中午12:00时，绵阳联通涪城分公司了解到市消防支队第二批救援人员即将出发奔赴灾区，立即调配公司资源，在1小时内完成消防支队此次出征所需要的150张号卡，全部组建v网，互通免费，并在每张号卡内预存100元话费，赶在第二批支援人员出发前送到官兵手中。同时每天为救援官兵免费发送救灾信息，鼓励他们加油，传递正能量。 4月21日上午，成都市民纪孝波通过微博发布了找寻朋友的消息。纪孝波找寻的是自己的朋友，名叫刘琼，他希望知道朋友在什么地方，是否平安，希望朋友见消息后速回复，然后留下了自己的联系方式。接到电话后，四川联通10010客服人员立即帮助用户联络朋友，下午18:51:00，纪孝波终于与刘琼取得了联系，悬着的一颗心终于放了下来，随后又打进电话表示感谢。 目前，在灾区像刘琼这样的人有很多，他们的亲人和朋友正在焦急地关注地震近况。截止21日17点，四川联通灾情信息咨询及查询21071条，寻亲及报平安201条，已成功帮助65个用户联系上亲人。  该贴已经同步到 Archer的微博
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