同一市场同种多乐士漆5个价 要辨真伪买了才晓得

    “一种漆的价格就有好几种，说好送东西却要加钱。”近日，消费者韩女士向华西都市报反映，自己在成都府河建材市场购买多乐士抗甲醛五合一墙面漆时，发现价格混乱无从下手。而要辨别产品的真假，居然要先确定购买，她怀疑其中有猫腻。

    从上周开始，华西都市报记者对府河建材市场和附近的九里堤生产资料交易市场，进行了暗访调查。

 

     同一种面漆最大价差达173元

 

     在府河市场，华西都市报记者针对多乐士品牌下的3种主要面漆产品：抗甲醛全效、抗甲醛五合一和家丽安净味进行了价格调查。发现除少数体验中心和形象店的产品有标价签外，大多数产品都是由店主直接告诉消费者价格。

    “抗甲醛的两种都在500元左右，家丽安净味只要400

    多元。”在市场内的3家体验中心里，3种产品的价格差距都在30元以内。但在其他专卖店，这些产品的价格就拉开了。

    在统计了6家专卖店铺的价格后，华西都市报记者发现，这3种产品的差价都在50元以上。比如在体验中心卖价为498元的抗甲醛五合一面漆，在一家专卖店竟卖420元。

    而在一家非专卖店内，店主通过电话联系后，对抗甲醛五合一面漆报出了325元的价格，价差达到了173元。而就在这个价差区间内，6家店铺出现了5种不同的价格。

 

    专卖店真假难辨授权书就有好几种

 

    “只有获得了授权书认证的，才是正规的体验中心。”在府河市场内，只有3家体验中心在店内显著位置，悬挂了有DDCN（多乐士）标识的授权书。

    店员说，通过店内的授权书，消费者就可以识别是否是正规的专卖店。

    但事实上，这种授权书有好几种，体验中心、形象店、加盟店的认证形式都不一样。

    而通过多乐士官网查询，在府河市场内，只有7家专卖店。但挂着多乐士专卖招牌的店铺，却有10家以上。

    在九里堤市场的3家店铺，也没有一家出示授权书。而对于正在搞活动的产品，除了体验中心外，其他专卖店的赠品也各不一样。九里堤的一家多乐士店，更是对买面漆赠底漆的活动，提出了加价的要求。

    “确定购买后，我们才能让你查条形码。”在这些店铺提供的产品，都有防伪条形码，而且包装上显示有两种查询方式，一种是网上查询，另一种是电话查询。

    但根据包装上提供的网址，华西都市报记者却没找到任何的查询窗口。而店主们也表示，电话查询是一次性的。如果消费者要辨别真假，就必须先确定购买，才能打电话查询。

 

    业务电话是空号店主说供货渠道不同

 

    为弄清真相，记者试图联系多乐士在成都的业务办事处，但网上公布的电话号码却是空号。

    “如果要买便宜的，可以买6升装的，比5升的还便宜几十元。”看到记者对抗甲醛五合一面漆的价格产生疑问，一位专卖店店主拿出了一桶6升装的油漆。上面写着“家装公司特供”的字样。

    这位店主说，这样的油漆只卖380元，比5升装的还便宜，是专门供给装修公司的，质量要差一些。但对于为何价格便宜这么多，同名同种商品质量为何不一样，店主只说供货渠道不同，并没有作更多解释。

    “专卖店也在拿货、超市也在拿货，价格不一样是必然的。”在九里堤市场，一家店铺的店主称自己有超市供货的渠道，可以拿到比市场价更便宜的产品。

    而事实上，在府河市场的一些非专卖店，店主只需一个电话，就可以拿到真品，价格比专卖店要便宜近百元。

 

    律师观点

    维护消费者权益必须明码实价

 

    “商家在出售产品时，应该明确标价。”四川天天律师事务所的唐丽萍律师认为，多乐士油漆价格混乱的一个重要原因，就是部分专卖店在出售产品时，没有明确标出价格。

    这已经侵犯了消费者的知情权，让消费者在选择商品时缺乏参照，这也反映出企业在处理终端市场时的混乱。

 

    省消委态度

    买后才能辨真伪侵犯消费者选择权

 

    “购买后才能辨真伪，这种行为已经侵犯了消费者的选择权。”省消委会秘书长刘亚兵表示，价格混乱的原因多种多样，但一个负责任的厂商，应该保证自己的产品在市场销售中价格保持稳定。特别是专卖店，应该做到明码实价，让消费者在选择时有所参照。

    而对于多乐士真伪辨别的问题，他认为，厂商应该在真伪辨别中，提供更多的查询方式，比如网上查询。虽然条形码的一次性查询保证了识别的权威性，但经销商无权要求消费者先购买再辨别真假。在价格不一的市场情况下，这种行为已让消费者的选择权缩小了。华西都市报记者肖翔