1天可修200台无需排队超豪华休息区五星服务 5月10日,吉利汽车西南技术服务中心正式开业,该中心是吉利汽车全国最大的汽车服务中心,也是目前国内最大的单品牌汽车服务中心,拥有超过5000平方米的维修场地,日均接待能力超过200台次。这意味着,凡到该中心保养维修的吉利车主,将无需排队。 步入步入 品质服务阶段 今年年初,在吉利汽车全国经销商大会上,吉利汽车销售公司总经理刘金良提出“从价格导向型向顾客价值导向型转变”的全新思路。吉利汽车西南技术服务中心的成立,正是这一转变的最好体现。“该中心的成立,也标志着吉利汽车在销量和产品质量快速提升的同时,已经步入了品质服务阶段”,采访中,该公司总经理刘伟生告诉记者。 据介绍,新建的服务中心可提供吉利全系汽车从保养到大型维修的全套服务。其拥有与吉利全系产品配套的大型检测维修机械,如高精准四轮定位仪、车身校正仪、燃烧室除碳机、尾气分析仪、2座大型烤漆房。同时,站内还按照五星级标准配备了豪华的客户休息室,提供多种娱乐设施。 修车 不用再排队了 此前,西物汽车的售后服务中心占地仅千平方米,维修工位10余个,随着车主的逐渐增多,维修保养成为该公司发展的瓶颈,尤其是在节假日和周末,前来维修保养的车主经常排成几十米的长队。而西南技术服务中心成立后,公司不仅引进了先进的设备,如自动洗车线,一分钟就能洗一台车,同时,工位也增加到了80个。 “按照目前每天的到站量来计算,前来到店维修保养的车主,将无需排队,大大缩短了车主等待的时间”,服务中心副站长曾吉斌表示。据他介绍,客户在等候维修期间,还可通过休息室内的电脑终端,实时关注自己爱车的检修情况以及维修进度,实现了客户与检修工作的零距离接触。而在远程救援上,服务中心更是配备多台救援车以及道路清障车,为客户提共24小时道路救援服务。 ( 记者张海军) |