●脚背有一道约两厘米长的口子,可能是被耗子弄出来的伤 ●人人乐:精神损失费和误工费方面的请求,不是哪个人说了能算 昨天,杜佳佳再次踏进成都人人乐双楠店讨说法。她已跑了3趟,感觉很伤心。4月29日上午,她在这家超市买苹果时,脚被蹿出来的老鼠弄伤。事后,人人乐支付了打预防针的系列费用。担心身体健康会留下隐患,杜佳佳希望人人乐给她出具一份承诺书,承诺在未来若因本次事件导致身体健康受到影响,人人乐要承担责任,并希望人人乐赔偿她的精神损失费和护理费。 一名自称是该店店长的人表态:公司不可能为她出具承诺书,欢迎她通过诉讼途径解决问题。 超市买苹果脚被耗子弄伤 昨日上午9点过,杜佳佳与亲友一道,来到人人乐双楠店。 根据此前店方的约定,昨天将给她一个正式说法。杜佳佳脚上的伤早就好了,只留下一个约两厘米长的暗色印迹。 杜佳佳说,4月29日上午9点过,她在人人乐双楠店负一楼挑选苹果。突然,她感到脚上有一个毛茸茸的东西快速蹿过,低头一看,原来是只耗子。杜佳佳从小就怕耗子,吓得尖叫起来,引来多人围观。 接下来,她没怎么多想,付账后就赶往单位上班。在单位,她才感到脚背痛,仔细一看,有一道约两厘米长的口子。她才想起,可能是被耗子弄出来的伤。 同事们听说她伤痕的来历后,都劝她赶紧去打针,以免感染疾病。她赶紧到武侯区人民医院打了狂犬病疫苗。 杜佳佳说,受伤当天下午两点过,人人乐的一个主管明琳陪她前往武侯区人民医院打了狂犬病人免疫球蛋白。应人人乐要求,她写了一个条子,证明人人乐付了医疗费,但她所有的病历以及相关治疗证明全给了人人乐。 4月30日上午,她感到不妥,就前往人人乐要求看自己的医疗凭据。其间,她与明琳发生了冲突。杜佳佳母亲来后,与人人乐员工发生了抓扯,为此还到派出所接受调查和调解。 经协调,人人乐方面称,最好等她打完针后,5月29日再在派出所协调。但事情一直因各种原因拖了下来,没有得到解决。 人人乐:要按相关流程走 杜佳佳认为,这个事件,让她受到了惊吓。经常请假外出打针,耽误了工作,影响了收入。 昨天,杜佳佳要求人人乐出具一份承诺书,承诺今后若发生因老鼠抓咬引起的疾病,均由超市全权承担和负责。要求对方赔偿精神损失费、误工费共计1.2万元。人人乐一位自称姓莫(音)的店长说,对于灭鼠,公司每个月都要定期消毒。杜佳佳是被老鼠抓伤的还是咬伤的,人人乐都没推脱,负起了责任。公司不是医疗机构,不可能出具承诺书。精神损失费和误工费方面的请求,因公司是上市公司,不是哪个人说了能算。即使解决,也要按相关流程走。 她建议杜佳佳走法律途径。“法院判好多就赔好多。” 被老鼠咬伤要打狂犬疫苗 成都疾控中心传染病防治科科长尹仲良说,人被温血动物咬伤或抓伤后,都有可能感染狂犬病毒。由于狂犬病毒很难治,因此,都要给伤者打狂犬病疫苗。 老鼠属于温血动物,也需打这种疫苗。被老鼠咬伤和抓伤后,容易引起流行性出血热和破伤风等传染性疾病。 尹仲良建议,被老鼠抓伤或咬伤后,要清洗伤口、打狂犬病疫苗、破伤风针。如果伤得较重的话,最好打人用狂犬病免疫球蛋白,增强抵抗力。 律师:维权成本高收益低 四川广力律师事务所律师邢连超说,根据法律相关规定,超市有义务保证消费者的人身安全。消费者在超市被咬伤,超市应负一定赔偿责任,但这个责任主要是误工费。 邢连超算了一笔账:请律师要花3000-5000元,再加上诉讼费、查档案费、交通费等费用,最低也要花4000元以上的费用。 像杜佳佳这种情况,即使胜诉,也只能获取到一些误工费。维权成本太高,对消费者非常不利。 (华西都市报记者 席秦岭 摄影 雷远东) |