国家发改委26日宣布,家乐福、沃尔玛等超市在部分城市的连锁店存在虚构原价、低价招徕顾客高价结算、不履行价格承诺、误导性价格标示等欺诈行为,发展改革委已责成相关地方价格主管部门依法责令这些超市改正,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款。 超市价签戏法 促销商品 虚构原价 案例 家乐福 男士内衣 原价 169元 促销价 50.70元 商品:男士内衣 商品原价:119元 标签价格:169元 地点:长春市家乐福新民店 发改委昨日在公告中称,经查实,家乐福等超市在一些城市存在虚构原价的情况,比如,长春市家乐福新民店销售“七匹狼男士全棉横条时尚内衣套”,价签标示原价每套169元、促销价每套50.70元,经查实原价应为每套119元。 上海市家乐福联洋店销售每袋338克的“正林特供香瓜子”,价签标示原价每袋14.80元、现价每袋6.90元,经查实原价为每袋7.40元。 此外,存在类似“虚构原价”行为的还有:哈尔滨市家乐福大直街店、沈阳市沃尔玛中街店、南宁市沃尔玛朝阳路分店。 低价勾人 高价结算 案例 茶壶 36.8元 商品:茶壶 标签价:36.8元 实际结算价:49.00元 地点:上海市家乐福南翔店 发改委称,经查实上海市家乐福南翔店销售弓箭球形茶壶,价签标示每个36.80元,实际结算价每个49.00元。昆明市家乐福世纪城店销售梗冠绿色盘锦大米,标价为每袋64.6元,实际结算价为每袋69.7元。有此类违规情况的还包括武汉、重庆、长沙等地的家乐福店。 低价广告 无中生有 案例 普洱茶60元 商品:普洱茶 海报标价:60元 实际结算价:120元 地点:昆明市家乐福白云店 家乐福部分城市的超市存在的第三种价格欺诈行为是不履行价格承诺。如,昆明市家乐福白云店销售老树普洱茶,宣传海报标价为每盒60元,实际结算价为每盒120元。有类似行为的还有:上海市家乐福张江店、长沙市家乐福贺龙体育馆店、哈尔滨市家乐福会展店等。 变换字体 玩障眼法 案例 鱿鱼丝138.0元 商品:鱿鱼丝 销售价格:138元 误认为价格:13.80元 地点:昆明市家乐福世纪城店 另外,家乐福部分城市的超市还存在误导性的价格标示行为。其中,昆明市家乐福世纪城店销售特色鱿鱼丝,销售价格为每袋138元,价签标示时用大号字体标示“13”,用小号字体标示“8.0”,诱导消费者误认为销售价格为每袋13.80元。 网友尽数超市戏法>>> 放大镜才识原价 “遥远”:黄色价签一般都是降价或促销的商品,但是很多次我都发现降完的价钱和原价是一样的,只是标注在价签上的原价字写得却很小,很少有人去注意。 真礼券假促销 “新浪天津手机用户”:前一段时间超市搞指定商品满两百返一百礼券的活动,等到可以花礼券的时候,超市的物价一下都上去了! 百般理由推责任 “abrother”:在房山新开业的家乐福,漱口水标价是17元多,收费却是24元多,找他们,他们说是放错了标签;买李医生面膜,标价是31.5元,收了我36元多,他们的解释是前一天特价,忘了换标签! 浑水摸鱼不标价 “XYY”:家乐福的价格标签很混乱,经常发现有些东西不标价,要自己慢慢看条码才能分清楚谁是谁,不标价是为了浑水摸鱼? 声音>>> 发改委:最高罚50万 国家发展改革委指出,家乐福、沃尔玛等超市的上述行为违反了《价格法》第十四条经营者不得“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”以及《禁止价格欺诈行为的规定》、《关于商品和服务实行明码标价的规定》等规定,构成价格欺诈的违法行为。目前,国家发改委已责成相关地方价格主管部门依法予以严肃处理,没收违法所得,并处违法所得5倍罚款;没有违法所得的或无法计算违法所得的,最高处以50万元的罚款。 国家发改委要求,全国所有超市、百货等商品零售经营者,要立即组织开展一次自查,认真核对所售商品是否存在价签标价和结算价格不一致、促销标示的原价不真实、明码标价不规范等问题。对性质严重、影响恶劣的,除给予必要的经济处罚外,要依照相关法律规定,责令停业整顿,提请有关部门吊销营业执照。 国家发改委提醒广大消费者,春节期间是购物集中时段,到超市、商场购物要仔细观察价签标价和促销宣传,结账后留好小票,留心比较广告促销价格、价签标示价格和结账价格,发现虚构原价、低标高结等价格违法行为的,及时拨打12358价格举报电话。 (据新华社) 回应>>> 家乐福:5倍差价赔偿 对于上海等地多家家乐福被发改委查出存在价格欺诈行为,昨日,记者致电成都家乐福有限公司,但成都家乐福方面并没有给出正面回应,仅表示,目前中国家乐福总部正在对这一事件起草一份声明,作出正式回应。 截至记者发稿时,家乐福总部发来声明,首先对消费者表示歉意,并强调“为了保障消费者利益,家乐福将严格执行‘五倍退差’政策”,即商品收银价格如高于商品的标示价格,家乐福将给予顾客差价5倍的赔偿。“我觉得这次是家乐福操作流程上的失误,消费者可以去找店家投诉、补差价。”四川商业连锁协会的会长冉立春认为,这是一个偶然的事件,消费者尽可按照正常的消费程序进行投诉。 早报记者李凌静程浩 网络调查>>> 家乐福被指价格欺诈你还会去家乐福购物么? 7565人不去 毕竟商品种类较多,价格也相对实惠,曝光也好指责也罢,只要不涉及消费安全问题,老百姓能得到价格实惠最重要! 873人还去 家乐福伤害大家感情太多了,比如标价不实、隐蔽用工、断货风潮、员工12年不加薪、率先征收通道费,坚决不去! (据搜狐) 一种观点>>> 傲慢的家乐福还能走多远? 家乐前有与康师傅的断供风波,后有玩标签游戏被罚。享誉国际的零售大鳄正用自己傲慢的态度鄙视着生产商、消费者以及赖之生存的中国家乐福员工。 15年前,深谙中国市场的家乐福利用当时国内并不完善的市场贸易准则抢滩中国,在市场经济方兴未艾,国内零售还是小百货市场天下的年代,家乐福的供销模式很快就占据了优势。因其相对低廉的价格,齐全的供货,入主中国不久就把其他百货商场远远地甩在后面。随着规模的扩大,知名度的增加,傲慢的家乐福却逐渐远离了消费者、供货商,甚至利用国内廉价劳动力一再地压缩成本,提高入场费。粗放的供销模式和体制也逐渐暴露出弊端。 “尖锐”的零供关系矛盾,“质量门”频发,价格欺诈时有发生,12年如一的员工工资。为何一个漠视社会责任,追求利益最大化的企业能够在中国生存发展?为何傲慢的家乐福在舆论媒体长达数年的批评中还能如此淡定?看看川流不息的去家乐福消费人群你就会有了答案。家乐福抓住了消费者心理降价促销,一招“偷龙转凤”用得是恰到好处,零售供销利润额表面缩小了,而与之带来的却是利润转移,进场费、铺货费等各种费用与日俱增。而随着近年来农产品等价格上扬,处于上游生产厂家成本价也一路攀升,面对居高不下的进场费、铺货费,供货商难以维持。无怪乎食品巨头康师傅、中粮等纷纷站出来反对。 商界有一句话,没有永远的王者,只有暂时的成功。伴随着国外零售巨头加速进军中国市场,国内零售企业的日益崛起,家乐福必将为自己的傲慢与偏见付出惨重代价。(据人民网) |