7月16日,成都工商执法人员前往达芬奇成都店调查
●M女士说,消费者不能坐以待毙,而是要主动行动起来维权 ●四川省消委会公益维权律师团队愿意为达芬奇事件中的消费者提供维权帮助 成都消费者M女士下了300多万元的订单,货还没拿到手,达芬奇事件就被曝光。事后,她与店方签下了退货合同。根据双方约定,最快本周二她就能拿到上百万元的退款。但是否能顺利拿到这笔退款,M女士还是心里没有谱。 昨日,M女士委托华西都市报征集更多的达芬奇消费者,组建“我要维权团”,维护自己的合法权益。 再探现场 出入者依然神神秘秘 昨日下午两点过,华西都市报记者再次来到达芬奇家居成都店时看到,专属VIP预留停车位区域,只停放着一辆渝A牌照的银色克莱斯勒商务车。 3点过,一个30岁左右的男子走出达芬奇家居店,但他否认自己是退货的。接着,他与另一名从家居店出来的年轻女子,进了对面的酒店。 下午4点过,记者进入达芬奇成都店。一楼展示厅依旧灯火辉煌,但除了前台的几名店员之外,店内未看到一名顾客。 二楼左侧一个家具展示厅里,一张小桌前两女一男正在低声交谈。记者留意到,其中的一人正是之前进入酒店的女子。 一名店员向记者介绍:“现在,我们这里展示的家具都是意大利进口,是Versace、kenzo等其他系列的家具。”她表示,她的客户至今没有人要求退货。 顾客爆料 达芬奇承诺明天退款 不久前,M女士曾在达芬奇成都店订了价值300万元的货。已交了100多万元的货款,但还没收到货。 M女士说,当初在购买时,销售人员告诉她“都是进口的”。达芬奇事件曝光后,7月11日起M女士就一直与达芬奇联系,7月13日,她写了份退货申请,上面有店长、销售员的签字,还有公司盖的章。在她看来,这就是达芬奇与她签的退货协议。 “当时,退货申请上写的3到5个工作日退款。”M女士说,她把最后的希望寄托在本周星期二,因为这是承诺的第5个工作日的最后期限。她说,如果本周二对方不兑现承诺的话,她将有可能起诉达芬奇。 委托本报组建“我要维权团” M女士透露,她要求退货的理由就是央视曝光了达芬奇的问题家具。她说,当初确定要买达芬奇家具时,房子的装修都是比照达芬奇家具风格确定的。退货后,重新寻找风格搭调的家具又成了她的另一桩烦心事。 对于其他达芬奇消费者的低调,M女士不能理解。“我们不偷不抢,照章纳税,有什么好怕曝光的?” M女士说,消费者不能坐以待毙,而是要主动行动起来维权。她真心希望达芬奇的消费者团结起来。昨晚,M女士委托本报征集达芬奇消费者组建“我要维权团”。 如果你是达芬奇的消费者,愿意加入到M女士组建的“我要维权团”,请拨打本报新闻热线028-86969110,本报将为消费者的联合维权搭建好这一平台。 省消委会:欢迎消费者带上证据去投诉 对于M女士要组建的“我要维权团”维权,四川省消委会秘书长刘亚兵说,他们的公益维权律师团队愿意为达芬奇事件中的消费者提供维权帮助。今天起,有需求的消费者可以拨打028—86753315寻求公益律师援助。 针对M女士的情况,刘亚兵说,建议她今天带上合同、收费单、以及达芬奇的宣传资料到省消委会。他们的律师团队会根据M女士提供的资料进行研究,最终给她一个合适的维权建议。 昨晚,记者向M女士转达了省消委会的意见后,她表示将会认真考虑。 (华西都市报记者席秦岭实习生陈文婧吴韩摄影张磊) |