成都达芬奇退款150万
摘要: 宁波亨润家具厂雕塑车间里的半成品，立柱是欧美风格的 停售标签 消费者M女士称成都达芬奇店退还的150万订金已到账 成都现场直击 M女士在达芬奇成都店订了300万元的家具，付了150万元订金后，就曝出了“达芬奇事件” ...
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宁波亨润家具厂雕塑车间里的半成品，立柱是欧美风格的
停售标签 消费者M女士称成都达芬奇店退还的150万订金已到账成都 现场直击 M女士在达芬奇成都店订了300万元的家具，付了150万元订金后，就曝出了“达芬奇事件”。从7月11日起，M女士就一直为退订金奔波（本报曾报道）。 昨天，是达芬奇成都店承诺退还订金的最后期限。昨晚8时许，M女士向记者通报：几经周折，她拿回了自己的150万元。同时，她感谢华西都市报的关注，也用自身的经历鼓励更多的达芬奇消费者不要害怕与媒体接触。 M女士的说法，记者未能从达芬奇成都店得到证实。 退款店员陪同到银行 昨日上午接近12时，记者致电M女士，向她了解退款的进展。 在电话那头，M女士很气愤地告诉记者，早上9点过，达芬奇店还没开门，她就到了店门外等待。在达芬奇成都店销售员的陪同下，她们来到市内某银行办理手续。 当时，她认为“既然都到了银行，钱肯定就回来了。”然而，事情并非她想象的那么简单。 办了一系列手续后，结果银行方告诉她，要拿到钱还得再等上几天。 “他们完全就是在拖，在敷衍我，一点解决问题的诚意都没有。”M女士说，再拿不到钱，她真的要起诉达芬奇了。 退了但退钱颇费周折 昨晚19点46分，记者拨通M女士的手机。电话那头，M女士很开心地告诉记者“我的钱拿回来了。”不过，据她讲，拿回这笔钱并不容易。 “他们先找了种种理由，说钱不能直接到我的账号，要转几道拐。等到我的账号时，又需要3至5个工作日。”M女士说，听到这个新说法后，她的肺都要被气炸了，义正严辞地要求达芬奇退款。同时，昨天还有销售员叫她填一些什么单据，这些都被她拒绝了。 最后，银行的大堂经理想了个办法，解决了资金辗转到账的问题。“虽然时间拖得有点长，但我的钱到账了，我也就安心了。” 建议勇敢维权讨公道 “但我很感谢你们对我个人信息的保护。”M女士猜测，可能是因为本报的介入后，她们才给她退款办得相对积极。 “据小道消息，还有别的消费者也退了款，但都是悄悄的，具体情况我也不清楚。”拿到钱后，M女士一副万事足的样子。面对记者“你交的150万到底是订金还是定金？”的追问，她称自己记不得了，而且应达芬奇店员的要求，已将当初购物和交款的票据全部退还给了达芬奇成都店。 同时，她用自已亲身经历鼓励其他的达芬奇消费者：“勇敢一些，讨回自己的公道。” ▶门口多了两名保安又有消费者要退货 昨天下午，记者来到达芬奇成都店时，发现门口多了两个穿黑色制服的保安。从13点15分到16点50分记者离开时，只有两辆汽车曾停在达芬奇门口，达芬奇店内外很冷清。 7月15日，华西都市报记者在达芬奇成都店采访时，15点48分，两名40来岁的男子走出达芬奇。其中一名男子说他们购买了100多件意大利一线品牌家具，但在达芬奇提供给客户的资料中并没有标注这些意大利品牌的产地。为了寻求证据，他要求达芬奇家居提供这批家具的意大利进出口证明，工作人员表示会在下周一二提供。他们的货已经交付了，看到报道后前来要求退货。当时，他告诉记者“我们不是想检验，我们先要把证据拿到，再请律师。” 昨日下午2点，这名男子再次进入达芬奇店内。一个小时后，他拿着一个大信封走出店外。接受华西都市报记者采访时，他说，达芬奇已给他提供他想要的资料。但他还是准备向工商部门投诉，用法律武器维护自己的合法权益。 ▶最新动态 达芬奇用两封完全一样的电子邮件回复本报记者采访： 恳请媒体以事实为依据不要急于得出结论 昨日下午，记者致电达芬奇成都店市场部孙小姐，向她核实是否向M女士退还了款项一事，以及退货政策是否已出台。孙小姐建议记者给达芬奇官方邮箱发采访提纲，称会有工作人员进行回复。 昨晚11时许，达芬奇家居股份有限公司给本报记者发来两封电子邮件。不过，两封邮件的内容一模一样。与其说是回复记者的采访提纲，还不如说是自动回复了一个模板。其中，讲了一大段客套话，并未回应记者最关注的是否同意消费者退货、消费者退货政策，以及其他任何问题。反倒是“恳请媒体以事实为依据，不要急于得出结论。” 附：回信的原文 亲爱的媒体朋友： 你好，首先感谢您对达芬奇家居的关注，我们正在积极配合相关部门核实情况，暂时还无法对你所提出的问题进行回答，在此我们深表歉意。 关于媒体所关心的相关问题，在相关部门得出结论后，会第一时间告知媒体。也恳请媒体以事实为依据，不要急于得出结论。 我们昨天发布了《致消费者的公开道歉信》已经明确说明对于企业自身问题我们将依照相关法律法规承担责任，绝不推卸。 达芬奇家居股份有限公司2011-7-19（华西都市报记者席秦岭 实习生吴韩） 宁波代工厂：多个车间照常生产 华西都市报记者探访被央视曝光的亨润家具厂，厂长自称与达芬奇无合作 宁波 据央视报道，达芬奇家居代理加工厂多达几十家，宁波亨润家具有限公司也是其中之一。昨天下午，华西都市报记者前往亨润家具公司的所在地实地了解发现，宁波亨润家具公司多个车间仍照常生产。公司负责人称，他们只是替美国公司贴牌生产，与“达芬奇”没有任何业务往来。 直击：多个车间照常生产 宁波质监： 未发现宁波企业与达芬奇合作 昨天下午，华西都市报记者来到浙江宁波鄞州区天童北路，找到了位于亨润工业城内的宁波亨润家具有限公司。 华西都市报记者来到这里时发现，亨润家具依然有多个车间照常生产。 昨日下午6点，在工业园门口的亨润职工宿舍前，华西都市报记者遇到了多名来自四川省的亨润家具员工。老家蓬溪县红江镇的李朝英和老公都在亨润家具上班，两人一月收入近4000元。据她介绍，这两个月亨润家具加班少了，尤其7月份，几乎一天班都没加过，周末还要休息两天。 亨润家具厂几名员工都证实，最近两周，工厂几乎没有加班，出货量明显减少。 厂长：跟达芬奇无业务往来 下午5点半，华西都市报记者来到亨润家具办公楼3楼，在厂长室里找到了李厂长。 “这些天已经被很多媒体问到这个问题了，我们确实很冤枉，亨润家具跟达芬奇真的没什么业务往来”，刚坐下来，李厂长就大倒苦水，“亨润家具虽然有自己的内销品牌——富邦格林，但主要产品是针对国外的，主要以OEM（即贴牌生产）这种形式，为国外公司生产家具。” 按照李厂长的说法，亨润家具公司主要是给国外一些品牌的家具贴牌生产，固定的合作伙伴有好几个。 8年前，亨润家具开始为美国“Thomasville”（即“汤姆斯威尔”）做加工，贴牌生产床、餐桌、茶几、柜子等，各种类型产品涉及几百个品种。但没想到的是，美国的汤姆斯威尔恰好是达芬奇家居代理的几个美国品牌之一，就因为这个原因，宁波亨润家具卷入了“达芬奇风波”。 此前，亨润家具总经理王玉龙接受宁波本地媒体采访时曾透露，2011年上半年，汤姆斯威尔曾带达芬奇家居的人来宁波亨润家具厂里考察。 但他强调，亨润家具和达芬奇家居并没有直接的业务和金钱往来。而这次发往达芬奇的家具，其实也是出口到美国的汤姆斯威尔公司，只不过对方在业务单上要求，亨润家具要把货物送到上海的保税区并报关。巧合的是，这两批货，恰巧被列入央视曝光的“一日游”家具名单之中，就这样，宁波亨润家具“成为”达芬奇的“供货商”。 宁波亨润的这一说法，也得到了宁波市质监部门的证实。 早在上周四，“达芬奇风波”初期，国家质检总局就通知宁波市质监局，要求对亨润家具进行相应检查。从目前情况来看，宁波市还没有发现其他企业有与达芬奇合作往来。该市质监局已将相关检查情况上报浙江省质监局。（华西都市报记者阮长安报道） ▶北京现场 停售曝光产品避谈退货赔偿 华西都市报记者走进北京达芬奇店被准许参观但禁止拍照和采访 7月19日，华西都市报记者在达芬奇家居北京店发现，被曝光的卡普丽缇和好莱坞两个品牌的家具已停止销售，但仍然陈列在该店的三、四层展厅。 “因为目前这两款产品正处于调查中，所以我们停止销售。但是我们并不会因此就把它们藏起来不予示人，这不是达芬奇的风格。”店内一位姓杨的工作人员向记者解释道。 曝光产品停售多数标签修改 记者说明来意后，达芬奇家居店指派了专门的工作人员带领记者在店内参观，并声明：只可参观，不可拍照和采访。记者注意到，达芬奇家具店内绝大多数产品的标签都有修改的迹象。其中原本在产地位置标注英文缩写“ITL”的部分标签被人用圆珠笔在旁边写上了中文的“意大利”字样；一些标签上甚至标注了该产品进口时的报关号。 “我们也很无奈，之前因为工作的疏漏，致使一些产品的产地受到质疑，现在我们只好事无巨细地写明情况，连报关号也公开。”一店员向华西都市报记者表示。另外，尚有一些标签在产地部位被贴上了“全球采购”的不干贴，另有圆珠笔在下方注释了采购地点包括菲律宾、印尼、印度等。 备受关注的“卡普丽缇”和“好莱坞”两品牌的家居目前仍在店中陈列。但其标签上已注明了“暂停销售”的字样。 店内冷清无人光顾避谈退货赔偿 华西都市报记者在达芬奇家居店大约逗留了三十分钟左右，没有见到一位顾客。而据工作人员说，他们目前属于正常营业状态，并且提供的是销售人员和顾客“一对一”的服务。 此前，记者和该店一位姓赵的女店长反复沟通，询问店里目前是否接受退货和赔偿，她都以不便回答为由，并报出了达芬奇家具在其官方网站上公布的公关邮箱，称有任何问题可以向该邮箱发邮件提问。随后记者向达芬奇北京地区市场部负责人王雷求证，王雷拒绝正面回应，并反问该消息出自哪家媒体。 （华西都市报 记者万丹妮报道） |
