2011-7-26 09:51| 发布者: 蔡静| 查看: 1356| 评论: 0|原作者: 董天刚|来自: 华西都市报
7月23日晚,浙江温州境内发生动车追尾事故。在获知消息后,中国人寿保险股份有限公司立即启动了应急预案,客服电话95519实现报案的全国响应及受理,中国人寿杭州市分公司和温州市分公司已分别到各个医院,对客户情况进行排查。
24日晨,中国人寿启动了95519客服电话的全国报案受理机制,客户可实现跨区域报案。同时,中国人寿就此次火车事故成立了工作小组,杭州市分公司、温州市 分公司已分赴各医院进行客户信息的排查。24日13时,中国人寿总部工作小组也已抵达温州,参与到事故的理赔工作中。
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