上海40余位消费者加入维权队伍,下周起将陆续诉至法院
面对消费者的质疑,达芬奇依然“嘴硬”
继8月3日达芬奇家居凌晨发出《致媒体朋友的沟通信》坚称其“所售意大利家具为原装进口,不接受无问题退货要求”之后,前日,上海地区达芬奇家居的消费者正式踏上法律维权之路。
维权动真格:3人索赔200万
日前,第一批参与集体诉讼达芬奇家居的上海消费者向上海市静安区人民法院提交诉状,认为“达芬奇”涉嫌欺诈。
负责已起诉案件的北京盈科(上海)律师事务所律师李仁正告诉记者,第一批提交诉状的上海消费者共有三名,三家购买金额共计100万元左右,要求达芬奇家居退一赔一,索赔金额共计约200万元人民币。他还透露,从下周开始,还有一批维权消费者将陆续诉至法院。
对于消费者的维权行动,此前,达芬奇家居曾在致媒体公开信中表示,已经注意到有律师事务所正在主动征集消费者。但达芬奇家居表示,凡是其认为合理的要求,消费者“与达芬奇家居直接协商是最便捷的解决渠道”。
然而,李仁正向记者表示,达芬奇公司并没向消费者提供一个有效的沟通渠道。“我们认为,即使达芬奇公司没出现本次风波,也应向消费者提供原产地证明等相关凭证,何况现在消费者有了合理怀疑的理由。”
40位消费者加入维权队伍
北京盈科(上海)律师事务所胡
永鑫前日告诉记者,截至目前,上海已经有40余位达芬奇家居的消费者加入维权队伍,包括江浙地区的消费者。
“涉案的总金额超过5000万元,其中最高购买金额达到了800多万元。”由于当事人维权内容和所持证据不同,有些消费者还在等待工商调查结论,暂未决定走诉讼程序。
据《北京晨报》、《东方早报》、《广州日报》
新闻背景
达芬奇
“变脸 ”秀
7月13日达芬奇家居董事长潘庄秀华在说明会上的哭泣,旨在博得公众同情。但第二天几乎一边倒的负面消息则打破了这一算盘。此后,潘庄秀华也向媒体表明,发布会后达芬奇家居重组了公关团队,积极应对媒体质疑。
7月22日达芬奇家居发布《公开信》,用62页的超大篇幅“澄清九大问题”。附件中还有从2005年,达芬奇与各厂家联手“打假”的扫描版报纸,以及大量外文合同,试图证实其权威性和积极态度。
7月27日达芬奇发布《达芬奇公司关于消费者问题的情况沟通》的邮件,语气虽然平和不少,但让人诧异的是,邮件中居然出现“诚恳希望贵报可以理解达芬奇公司的诚意,不要跟进这个方面的报道”的语句。
8月3日在前三次危机公关均未引起正面影响后,达芬奇家居此次《沟通信》依然避重就轻,并且把同行拉下水。
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