淘宝商城变“伤城” 小卖家愤怒“起义”围攻大卖家
摘要: 反应： 淘宝商城小卖家对大卖家发起恶意购买攻击，对阿里巴巴此举表示抗议 起因： 就如王府井商场与荷花池的区分，阿里巴巴要把淘宝商城与淘宝集市划分出来 一夜之间，淘宝商城变“伤城”。截至昨日记者发稿，已 ...
反应： 淘宝商城小卖家对大卖家发起恶意购买攻击，对阿里巴巴此举表示抗议 起因： 就如王府井商场与荷花池的区分，阿里巴巴要把淘宝商城与淘宝集市划分出来 一夜之间，淘宝商城变“伤城”。截至昨日记者发稿，已有21830名淘宝商城小卖家聚集在一起，向淘宝商城的大卖家发起恶性购买攻击。 这些小卖家有组织性地对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、要退款”的恶意操作行为。上述四家店铺多数商品均已被迫下架。 引发这场集体行动的导火索，是10月10日淘宝商城的涨价条款推出——大幅提高服务费和保证金，导致部分中小卖家的激烈反对。他们希望通过攻击大卖家向淘宝施压达成妥协。 1 齐行动 小卖家恶意购买施压 华西都市报记者前日中午收到一淘宝卖家QQ消息：“今天晚上淘宝要出大事儿了，淘宝商城=淘宝伤城。” 当日晚上9点，主要来自于淘宝商城的小卖家及其雇佣的近7000名网友集结于YY语音（团队语音通信平台）；分成执行部、宣传部、接待部等组织，有计划有条理地对淘宝商城大卖家发起恶意购买攻击。 其方法是集中购买一间商铺的商品，之后付款，并给予0分或1分的评价，然后申请退款。根据淘宝商城规则，用户7天内可以无理由退款，如果商铺不发货或不退款，将得到扣分处罚。而且由于购买众多，被群拍的商品顷刻间就显示无货导致下架。 攻击对象主要是在淘宝商城热卖的服装大卖家，如韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等，昨日上午还转向淘宝网的直通车。据组织者说，下次攻击目标是淘宝聚划算等淘宝优势平台。 2 导火索 淘宝商城提价近十倍 据了解，引发这场集体行动的导火索，是10月10日淘宝商城的涨价条款推出。淘宝商城将原有的每年6000元的技术服务年费提高至3万元和6万元两个档次，保证金依商铺类型涨至1万至15万元不等。 一位淘宝商城卖家告诉华西都市报记者：“以前我一年只交1万元保证金，6000元服务费，合起来也就1.6万元，现在一年的保证金是10万，服务费6万，加起来就是16万，涨了10倍。” 国药控股电子商务项目经理鲁振旺称，去年底淘宝商城将发展策略定位于大品牌商，并在今年从淘宝网独立出来，其意图就是通过提高门槛将小卖家分流到淘宝网去。 “就如成都王府井商场与荷花池的区分，阿里巴巴也是要把淘宝商城与淘宝集市划分出来，这在商业上无可厚非，但在与小卖家的沟通与善后上，淘宝要妥善安排。”鲁振旺说。 3 新进展 淘宝商城称不放弃原则 此前，淘宝方对此事件一直拒绝接受采访，昨日淘宝商城发布的官方回应中称，“为了给消费者提供更多更好的高品质商品和服务，让市场良性发展，就必须做出改变，淘宝商城和广大商家不会因为威胁、恐吓而放弃原则。” 淘宝商城总裁张勇也在昨日表态，“对互联网暴力，对恶意攻击其他商家的行为，我们不会容忍，我们也绝不会因为这个而妥协，我们要对消费者负责，我们要对正当经营的商家负责，我们的妥协就是对他们利益的最大伤害。” 据悉，昨日已有数十家卖家遭到恶意攻击，淘宝商城将配合警方处理此事件。 在谈及对大卖家的赔偿和保护时，张勇表示：“正当商家，他们面临恶意攻击造成的损失，我们会去尽我们一切可能保护这些商家利益。”据悉，相关的帮助措施将会陆续出台。 张勇强调说，在此事件中一些不明真相的商家混淆了淘宝网和淘宝商城。他表示淘宝商城一开始就收费，而淘宝网C2C依然会免费。 微博热议： 马云：我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。今天在中国，做商人难，做诚信商人更难，建立商业信任体系难上难。 当当网李国庆：早年大超市刚兴起，集贸市场和便利店主组织人去大超市买水来占压收银台。业态纷争，在商言商，淘宝集贸市场（C2C）卖家该反对淘宝商城（B2C）及商城卖家在集贸市场拉客流啊。 |
