3天左右就该到达的快递为什么用了8天?明明是找的甲公司快递,收货时却发现已被“调了包”变成了乙公司在服务,这又是为什么呢?昨日本报继续关注快递业,成都商报记者在采访调查中却意外发现快递业的“潜规则”。 明明在寄快递时是找的圆通的快递员,可收快递时却发现换成了另一家快递公司。昨日,成都市民张先生遭遇了一次离奇的快递变慢递经历。记者了解到,一些大快递公司的快递员为了谋取私利,会在收货之后私下转包给一些小的快递公司,这已成为快递行业内的一个“潜规则”。 手里的快递单 公司竟然“没记录” 由于工作变动,上月成都市民张先生从上海回到了成都,2月22日,即将离开上海的张先生把自己的三箱行李打包好后,找来了圆通速递的快递员,准备将这些行李快递回成都。快递员在经过检查之后,给张先生出具了三张圆通速递的快递单,随后就把这些行李带走了。 回到成都之后,张先生却迟迟没有收到自己的快递,“这快递的速度也太慢了吧?”对此,张先生感到十分纳闷。一直焦急地等了8天之后,前日,他的行李终于送到了,好不容易松了一口气的他却立即发现了不对:原本的三箱行李被重新打包成了一个快件,而寄来行李的快递公司也不是自己找的圆通速递,而变成了另一家从未听过的快递公司。这到底是怎么回事呢? 带着张先生的疑问,昨日成都商报记者先登录了圆通速递的官方网站,用他手中三张快递单上的单号进行查询,结果显示,其中两张快递单根本查不到记录,而唯一能查到的一张快递单记录显示,该快递2月22日从上海寄出后,2月23日就已经在江苏太仓市被签收了。 三个从上海寄往成都的快递,两个查不到记录,一个被送到了江苏,这样的结果让张先生更加难以理解。 随后,记者拨通了圆通四川公司的客服电话,客服人员再次使用三个单号进行了查询,结果与记者在网站上查询的结果一致,“前两张单子没有记录,证明不是圆通的单子;后一张单子有记录,但是寄到江苏的,不是寄到成都的。”该客服人员在反复核对记者没有说错单号之后,得出了这样的结论。 手里明明拿着圆通的快递单,却被告知圆通没有接过这张单子,这到底是怎么回事? 快递员转包快递 行业内不是秘密 对此,昨日成都商报记者多方采访,一位不愿透露姓名的快递员告诉记者,消费者遇到类似情况,也有可能是快递被快递员私下“转包”了。 该快递员告诉记者,目前一些大快递公司的快递员为了谋取更多的利润,平时会私下和一些小快递公司取得联系,达成协议之后,这些快递员会把部分收到的快递,悄悄转到这些小快递公司,由这些小快递公司来负责配送,他们则可以从中得到比大快递公司更高的提成。 该快递员说,比如快递走了8天才从上海到成都,证明很有可能是通过公路运送过来的,“快递员在接件时按航空件收费,转包之后却只交给快递公司公路件的钱,中间的差价也被他得了。” 他说,针对这种情况,各大快递公司都制定了很严格的措施来禁止,但事实是这种转包行为很难被查出来。“像这样的情况,有可能是快递员伪造了快递单,所以公司甚至根本就不知道他收过这单快件。” 该快递员告诉记者,很多客户即使发现送货的快递公司变了,只要货没问题,一般也不会说什么,除非是快递送掉了或损坏了,客户打电话回公司投诉,这种转包行为才有可能被公司发现。他说,快递公司对这类猫腻处罚很重,一旦被发现轻则罚款、重则开除,但由于利润很高,一些快递员也愿意冒这个风险。 |