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发表于 2012-4-10 17:05:33|只看该作者
你好，我先出来做一个澄清。
当然，一个人说话肯定会站到有利自己的角度来说，这个是无可厚非的，至于当时顾客是怎样谩骂我们销售人员我也就不发上来了，我们也不再深究。
我也不讲其他的，我只讲有事实根据的。
吃喝网100元意向金是两个月内有效可退（详见团购须知）也就是你正式交定金之前。
我记得亲你们26日（非25日）当晚是我们下班了，然后你们开了一个桑塔拉，让我们等了一个多小时来交定金参加商场活动（我们圣象定金只需交500，如果要参加居然之家活动就要交2000定金），居然之家规定一个月内因为顾客的喜好都可以无条件退换单，而不是随时都可以退，这个我也是跟你说过的，定单为简易合同，约束双方，如果我们不守约，我们对自己的惩罚更重，估计就是成倍的罚款（备注：本定单一经签单，未经双方协商一致，任何一方均不得擅自变更或解除。否则，视为违约，守约方可单方终止本定单。客户一方违约时，不得要求返还定金；销售方违约时，双倍返还客户所交定金。）
大家设想下如果这位顾客不参加活动会交2000块定金吗？
亲，你们没抽中大奖，请你们息怒，我们为你遗憾，但是你参加了活动没抽中奖以此退单，并且已经过了有效时效，你就这样把我们给抛弃了，于法于理，我想吃喝的网友心里都有杆秤。
我想我们那位老店长也不是无缘无故情绪这么激动，大家都是人嘛，如果顾客为了达到目的就开始辱骂，并且口头攻击我们销售人员人格，大家都是人，大家都是相互的。
请同学们看标题，就在现在这位客户都还在谩骂我们的店长，我小手一抖又不小心截了一个图。
无论买什么东西，请这位客户事先先确定好，如果因为你一时冲动而够买的东西，产生这种不必要的麻烦，我相信每个牌子，每家店都会被你投诉一道。
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