家居消费陷阱多华西"家居3·15维权直通车"为你维权护航

近年来，尽管家居消费环境已经得到逐步规范，但质量门事件也频现，部分缺乏诚信的家具、装修、建材商家，挖空心思给家居消费者设下种种消费陷阱，让消费者装修新家和购置家居等过程中备受煎熬。识破骗局，放心消费，当下已成为众多家居消费者的心声。

　　2013年“3·15”即将到来，商家的诚信、产品的质量、服务的水准等一系列与消费者利益息息相关的话题成为热点。借“3·15”这一契机，华西都市报《爱家周刊》将集中曝光家居行业中存在的问题，帮助家居消费者维护正当权益，让更多消费者辨清真伪，避免被不良商家欺骗。

报网互动开辟投诉绿色通道
　　即日起，《爱家周刊》将联合华西都市网家居频道共同推出“家居3·15维权直通车”，为广大家居、装修消费者开辟一条投诉绿色通道。凡是在家居消费过程中遭遇过不良商家欺诈、经历过合同陷阱、质量陷阱的消费者，均可通过投诉绿色通道，向我们讲述你遭遇过的不顺心的家居消费经历。
　　同时，针对消费者通过投诉绿色通道反映的各种问题，华西都市报和华西都市网除了对典型投诉案例予以重点曝光之外，还将把相关投诉信息及时转交至相关机构和部门，并实时跟进，促进问题的及时解决。

掌握必备常识避开消费陷阱
　　在家装过程中，家居消费者怎样才能识破不良商家的陷阱？如果不幸被骗，又如何讨回公道？有家居业内资深人士指出，作为一个专业性很强的行业，家具、装修、建材涉及的种类繁多，家装过程细节繁杂，消费者往往容易在其中搞不清状况、摸不清头脑，也更容易让个别不良商家有机可乘。对于如何避开家居消费陷阱，最重要的一点是您得先武装自己，掌握相应的知识和技巧。
　　目前，家居消费纠纷案件中，广告欺诈、合同陷阱、质量陷阱等几方面是不良商家欺诈消费者的惯用伎俩。

　　A.广告欺诈：一些家具商家或装修公司在广告中，经常不顾事实地渲染、鼓吹，而事实上其本身却远远达不到，而让没有经验的消费者盲从了广告而选择或购买。
　　B.合同陷阱：表现最为突出的是一些装修公司虚构主体资格、资质，以及在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章，为日后逃脱责任埋下伏笔。
　　C.质量陷阱：在家具等家居产品展示样品和实际送货产品上存在产品质量差异，以次充好，让消费者吃哑巴亏；在装修工程中则主要表现在隐蔽工程、水电、门窗等项目上，这些地方只要有质量问题，往往多次返工都不能解决问题，最后只能是不了了之。