事件进程:投诉收到后,小编Qu小丫已经和该网友进行了电话沟通,希望能够帮助这位网友解决问题。
目前,小编正在积极联系四川丹巴顿建筑装饰工程有限公司负责人……
(事件进展,请密切关注小编的跟进报道,家居维权投诉请戳→【天天3.15】家居“闹心事”大征集 都来吐槽装修中遇到的麻烦! )
-------------------------------------------------------原帖内容: --------------------------------------------------
以下为事实的叙述:
本人所购住房,经本人与四川丹巴顿建筑装饰工程有限公司查看现场墙体基层,在装修公司确认能确保乳胶漆墙体质量的情况下,才于2012年10月20日与该公司签定装修合同,工期70天。该公司于2012年10月25日组织施工。自接工程后该公司施工缓慢,做事拖拉,经多次催促,工程于2013年1月13日乳胶漆基本完成,但有个别地方脱皮,开裂,此外还有磁砖勾缝未完,厨卫电源插座未恢复,地漏堵塞等工作未完成。此时已误工期。于该天本人按合同支付完毕相应款项,余少量款项待全面验收合格后付清。之后一个星期,本人到现场发现墙体全面脱皮,开裂,要求丹巴顿公司及时处理,丹巴顿公司答应尽快处理,本人也多次催促,但至该公司春节前放假,无任何进展,且墙体脱皮,开裂情况有越来越严重趋势。
无奈春节后,2月21号本人找到该公司,却发现该公司已搬迁,经与该公司人员电话了解新办公地点为:成都二环路西三段213号A座4楼5号, 但告之正在装修,无人,在新现场办公地点:清溪雅筑,发现管理人员及员工为丹巴顿员工,怪的是店面条幅却为---装饰工程有限公司,(注:是否与四川丹巴顿建筑装饰工程有限公司为同一公司,无法查证,特此说明),当时本人在店面中找到丹巴顿负责人,约定2月22日到现场解决。2月22号本人,丹巴顿公司,成都市金优物业服务有限责任公司(代表开发商清凤集团现代房地产开发有限责任公司)一同查看了现场,丹巴顿公司与金优物管公司一同协商后决定:由开发商处理砂浆层开裂及砂浆层空鼓,余下由丹巴顿公司全部处理完成。在这天之后,丹巴顿公司认为乳胶漆墙体有严重质量问题,必须刮掉重做,责任在开发商腻子层不合格,不认可22日与金优物管公司(代表开发商)的协商,经反复催促该公司尽快处理,该公司态度恶劣,未果,丹巴顿公司毫无解决问题的诚意。直到
3月10日,本人再次约好丹巴顿公司(该公司竟不愿到现场处理)及金优物管公司。到现场后,丹巴顿公司认为:乳胶漆墙体脱皮及开裂由开发商腻子层造成,该公司不负责任。金优物管(代表开发商)认为乳胶漆墙体脱皮及开裂与开发商腻子层无关,责任由装修公司负责,金优物管公司(代表开发商)只处理砂浆层开裂及砂浆层空鼓。作为业主方,本人也要求开发商与丹巴顿公司为证明不是自己的责任,找相关单位检测,但双方均不以理采,开发商及装修公司都是公司行为,强势群体,让人意外的是处理问题的态度均相当强硬。他们不怕打官司,因为他们拖得起,也没有成本负担,但本人是弱势群体,为此事差旅,误餐,精神,工作都受到极大影响,希望开发商与装修公司以信誉为重,以解决问题的心态妥善尽快处理此事,且本人急于搬迁,原计划年前搬迁新居,目前只能租房居住,房租也是一个很大负担。
现在双方各执已见,也不提供不是自己问题的证明,使问题无法解决,本工程已延期近两个月,现停工。对于工程质量,出现问题并不可怕,可怕的是不负责任的推脱,拖延,这体现了一个公司的信誉及服务质量,本人联系过装修公司无数次及物管多次,无法解决,恳请相关部门协助解决。
(所附照片中腻子层中间有一层全是白粉,无粘性,脱落的腻子周边是松的,无附着力。有刮过痕迹的那层成粉状,照片中表面完好的墙体,其实大部分也是有问题的,据装修公司说无法修补,只能刮掉重来。开发商砂浆层有许多裂缝及一些空鼓,图片没显示出来,不过开发商答应处理裂缝及空鼓,余下工作全不负责任。另有一视频无法上传,若能上传视频就好了。目前的现场情况更糟)
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