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本人2013年3月20日在淘宝购物网成都宇立定购一套淋浴隔断,于4月初安装完毕。正常使用到9月9日晚21:30分,老婆在洗澡完毕准备出淋浴隔断钢化玻璃发生“自爆”,钢化玻璃“自爆”时伤及家人多处划伤。我于第一时间送老婆到就近成飞医院救治,也通知了商家,商家于第二日派人查看现场,商家以玻璃为易碎品和“钢化玻璃出厂有千分之三的自爆率自爆率”为由拒绝赔偿,只给人道200元补助打发了,200元还不够医疗费。本人于9月11日打淘宝投诉电话,淘宝以超过90天为由也拒绝投诉,根据《消法》相关法律规定,商家应向消费者提供质量合格的产品,并有义务提供相关证书以证明产品质量合格证明。玻璃突然自爆,并导致消费者受到惊吓,商家应承担相应的赔偿责任。同时消费者也可将产品送相关部门检测,若确实存在质量问题,商家应当予以退货。9月11日我又电话和李经理协商,突然李经理态度恶劣,不给予人身伤害赔偿,且随便到哪里去告,他不赔,这种无良就该曝光,不让它再害人~~~
公司地址:四川省成都市双流县四线沟路
顺便提醒大家淘宝购物商家提供1年或终身保修都是扯淡,淘宝购物90天后淘宝关闭一切投诉维权,所以在淘宝购物只有90天的质保,本人亲身经历
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