项目经理索要回扣 案例：王小姐房子装修进入尾期，想去选灯具，包工头说他对灯这块比较熟，也认识一些买灯具的经销商，可以做王小姐的“参谋”，参谋在好几个大市场左挑右选都不满意，最后在一家不起眼的小店才选到中意的。 王小姐付款后，包工头要王小姐先出门等一下，说上个洗手间，王小姐后折回去拿落下的太阳伞，却听见店员正给老板打电话请示，‘他要800元回扣！’也看见包工头正候在电话旁—王小姐恍然大悟，原来他这样赚钱！ 潜规则要点 在家装市场吃回扣有两种人：设计师和包工头。设计师吃回扣现象成了公开的秘密，而包工头吃回扣有时因为家装公司对工地材料的严格管理而吃不到。因而做私单就成了包工头吃回扣的主要途径和推动力。包工头一般都喜欢劝业主包工包料，以便获取更多得材料回扣。 在购买材料中，包工头帮客户拿的最低价，客户自己一般是没法拿到的。在这样的情况下，客户大多不会意识到包工头拿了回扣，即使知道他们拿了回扣，但是由于是由材料商事后清算，并非从自己口袋中掏出来，也就不去询问。在建材商眼里一般有两个价格，一个是保底价，一个是开始给装修人员的活动价。一般遇上业主来砍价时，建材商都会保守保底价，这个价格和活动价之差就是装修人员的回扣。家装人员处于行业的上游，与下游的材料经销行业产品的销售关联度大，所以给回扣就成为拉拢他们最直接的方式。为了争夺市场和减少麻烦，材料经销商只好把材料的价格往上抬，给装修工一定的回扣空间—当然，最终这单还是消费者来买。 针对回扣现象，有部分家装行业人士忧心忡忡的表示，这种不良行为一旦时间长了，会影响整个家装行业的正常发展。杜绝包工头拿回扣，光靠口头上的限制根本不起什么作用。一些家装公司开始意识到这种黑幕引起的行业危机，自发的与建材商，建材城等联合起来遏制返点，保证材料商按薄利多销的原则，将一些不合理的利益返还给消费者。 消费者在装修工程中应谨慎为上，一方面消费者应与家装公司签订规范的全包合同，家装公司会在回扣一块严格把关，维护消费者利益，另一方面，在自购材料时，加强自身主动性，尽量亲力亲为，少人代劳，须知在一种所谓的信任下也可能隐藏着自己不知道的“交易”。
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