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8月27日，蓝女士在柳州市桂柳路某楼盘选定了一套新房，当时交了1万元定金，并与房开售楼部签订协议，一个星期后交首付。回家后，蓝马上开始筹钱。眼看交钱的日期临近，却还差两三万元，考虑到自己暂时借不到钱，且房子要一年后才能到手，蓝只好决定先不购买。 蓝女士找到售楼中心说明情况，希望对方退还定金，但工作人员表示，他们已经签订协议，根据协议内容，1万元定金是不退的。蓝有些郁闷，房子未到手，定金也要不回，不知是不是确有这样的规定。
柳州市12315热线一工作人员解释，根据《合同法》相关规定，消费者交了定金后，由于自身的原因违反合同，之前所交的定金不能退回。该工作人员称，虽然从法律上定金不能要求退还，但1万元对于普通的消费者来说毕竟不是一个小数目，建议消费者与房开方好好协商，看能否退还一部分，将自己的损失降低到最少。
记者联系了该房开公司综合部，一梁姓先生表示，根据双方签订的合同，房开有权利不退还定金。梁称，买房子是一件大事，顾客一定要想好再出手，交了定金后再反悔会给自己造成损失
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